Sony Eurasia Bilgisayarımın Değişimi Yapılmıyor.

Serpil R. |

54619486-0000438 seri numaralı SVF1521FSTW Model Sony laptop bilgisayarımı 09/12/2013 tarihinde Media Markt mağazasından satın aldım. Bilgisayar sisteminin çökmesi nedeniyle 1.kez servise gitti fabrika ayarlarına geri yüklenip geri geldi arıza yok dendi. ( 24/02/2014 tarihinde), 2. kez sistem çökmesi nedeniyle 23/03/2014 tarihinde servise gönderilmek üzere Media Markt
Nilpark mağazasına teslim ettim.

Bana telefon açılıp 50 TL format ücreti istenmektedir. 90 liralık kaliteli lisanslı güven yazılımı kullandığım halde sistem kendiliğinden çökmektedir. Her ay tamire bilgisayarı götüremem. Bursa Tüketici Mahkemesine dava açmadan önce sizden cevap bekliyorum. Sony laptopumun yenisi ile değişiminin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serpil R.
    31 Mart
    17:01

    Düzelen hiçbir şey yok.Ben Bursa Tüketici mahkemesine davamı açıyorum.Bakalım siz bu ürünü nasıl değiştiriyorsunuz?İcra ile avukatım nasıl sizden parayı söke söke alıyor.Burası Muz Cumhuriyeti değil.

  • 31 Mart
    10:23

    Değerli Müşterimiz,

    Konu hakkında Vaio Destek Hattı ile iletişime geçmenizi rica ederiz.

    Vaio Destek Hattı
    444 VAIO/444 8246
    customersupport.tr@vaio-link.com

    Bilgilerinize arz ederiz.

    Sony Eurasia Pazarlama A.Ş.
    www.sony.com.tr