Sony Eurasia Ayıplı Satınlan Ürünün İadesi İstiyorum.

Aykut Ö. |

Sony Satın aldığım Sony vaio markalı laptop aldığım günden beri donma problemi yapıyor. 4 kere İstanbul daki servise gönderdim, 3 kere de recovery yapıldı. Bu recoverylerden birini müşteri hizmetleriyle telefondan yardım alarak yaptım. Sorun çözülmeyince, müşteri hizmetleri Ankara 'ya göndermemi söyledi. Ankara' da sistem problemi dedi ve format atmak için 50 lira istedi. Bu mevlayı karşıladım ve bugün elime ulaşan ürünün problemi devam ediyor. Ürünü alalı 5 ay olmadı, ama 5 kere servise gönderdim ve problem çözülmedi. Müşteri hizmetlerine 50 den fazla telefon açtım, o yüzden bana müşteri hizmetlerini aramamı söylemeyin. Ürünün iadesini kabul etmenizi istiyorum. Aksi halde sadece ürünün iadesi için değil, bir de tazminat davası açacağım.

Etiketler :

İşletim Sistemi Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    12:17

    Değerli Sony Dostu,

    Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır.

    Bilgilerinize arz ederiz.

    Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri
    444 SONY/444 7669

    www.sony.com.tr

  • Aykut Ö.
    25 Temmuz
    14:52

    geri dönüş bile yapılmadı