19 Temmuz 2014

Sony Eurasia Ayıplı Satınlan Ürünün İadesi İstiyorum.

Sony Satın aldığım Sony vaio markalı laptop aldığım günden beri donma problemi yapıyor. 4 kere İstanbul daki servise gönderdim, 3 kere de recovery yapıldı. Bu recoverylerden birini müşteri hizmetleriyle telefondan yardım alarak yaptım. Sorun çözülmeyince, müşteri hizmetleri Ankara 'ya göndermemi söyledi. Ankara' da sistem problemi dedi ve format atmak için 50 lira istedi. Bu mevlayı karşıladım ve bugün elime ulaşan ürünün problemi devam ediyor. Ürünü alalı 5 ay olmadı, ama 5 kere servise gönderdim ve problem çözülmedi. Müşteri hizmetlerine 50 den fazla telefon açtım, o yüzden bana müşteri hizmetlerini aramamı söylemeyin. Ürünün iadesini kabul etmenizi istiyorum. Aksi halde sadece ürünün iadesi için değil, bir de tazminat davası açacağım.

Aykut 1.082 Okunma

Cevaplar

  • Aykut 09 Aralık 2016

    Bu arada görmüşken cevap vereyim, davayı kazandım.

  • Sony Eurasia Temsilcisi03 Eylül 2014

    Değerli Sony Dostu, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize arz ederiz. Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri 444 SONY/444 7669 www.sony.com.tr

  • Aykut 25 Temmuz 2014

    geri dönüş bile yapılmadı

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön