Sony Eurasia Arızalı Televizyona Sahip Çıkmıyor!

Süleyman Suat G. |

Sony Eurasia marka kdl-43w805c model bir televizyonu Media Markt'ten büyük bir hevesle satın aldık. Ürün kuruldu, yaklaşık 10 gün sonra sol üstte karartı ve ekranda çizgiler oluştu. Sony Eurasia'i aradım, yetkili servisi olan Ece Elektronik'e yönlendirdiler.

Ece Elektronik ürünün fotoğrafını maille göndermemi istedi. Gönderdikten sonra aldığım cevap: darbe sonucu oluşmuş, garanti kapsamı dışı! Ben de bu işin böyle fotoğrafla olmayacağını, ürünü incelemeleri gerektiğini, bakmadan etmeden anlaşılamayacağını söyledim. Garanti kapsamı dışı olduğunu raporlaştırmalarını istedim. Eğer incelerlerse ücret alacaklarını söylediler ve bir şey elde edemeyeceğimi söylediler.

Etiketler :

Kusurlu - Arızalı Ürün Teslimi Garanti Kapsam

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süleyman Suat G.
    03 Ocak
    10:34

    Bilgilendirme falan sağlanmadı yalan söylemeyin. Gitmişsiniz otomatik mesaj atmışsınız

  • 02 Ocak
    10:17

    Değerli Sony Dostu,

    Sony ürünlerine olan ilginiz için teşekkür ederiz.

    Müşteri hizmetlerimiz ve Teknik Servisimiz tarafından gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanmıştır.

    Bilgilerinize arz ederiz.

    Sony Eurasia Müşteri Hizmetleri
    444 SONY/444 7669

    www.sony.com.tr

  • Süleyman Suat G.
    31 Aralık
    15:38

    Herhangi bir darbe ya da başka bir şey olmadı. Kendiliğinden oldu. Garanti kapsamı dışı deyip kestirip attılar. Bir daha Sony Eurasia asla. Hakkımı sonuna kadar arayacağımı da buradan bildirmek istiyorum...