23 Ocak 2014

Sony Eurasia Anakartı Sorunlu Bilgisayarı Geri Almıyor

23.10.2013'de 5.150 TL'ye aldığım Ultrabookum ilk günden beri problem çıkarıyordu. 2 ay sonunda dayanamayıp Cihan Elektronik'e götürdüm, sorunun yazılımsal olduğunu iletip tarafımıza iade ettiler. Bilgisayarı Assist tuşu ile çalıştırmam söylendi. Hiçbir işe yaramadı, tekrar götürdüm. Israrlarım sonucu tekrar test edildi, Anakartın hatalı olduğu ortaya çıktı.

İade talep ettim çünkü ilk günden beri anakart hatalıymış, ilk götürdüğümde yanlış teşhis konulmuş. İadem kabul edilmemiş 5150 TL verdiğim, ekim ayında aldığım bilgisayarımı hala kullanamıyorum. Çünkü servis 17 gün Anakart bekleme süresi verdi. Sıfır aldığım bilgisayarı toplamda 3 aydır kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Merve 195 Okunma

Cevaplar

  • Merve 27 Ocak 2014

    Hala Sony'den tatmin edici bir dönüş alabilmiş değilim. Yetkili kimseye ulaşamıyorum. Hiç ilgili değiller!

  • Merve 23 Ocak 2014

    Merhabalar, Talep etmiş olduğunuz üzere 4448246 numaralı telefondan müşteri temsilcisi ile görüşüp durumu izah ettim. Kendilerinin bir yetkisi olmadığını, durumu Sony Eurasia Pazarlama'ya ileteceklerini ve geri dönüş yapacaklarını bildirdiler. Beklemeye devam ediyorum. Umarım en kısa sürede dönüş alabilirim. Mağduriyetim devam ediyor. Teşekkürler!

  • Sony Eurasia Temsilcisi23 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, Konu hakkında Vaıo Destek Hattı ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Vaıo Destek Hattı 444 VAIO/444 8246 [email protected] Bilgilerinize arz ederiz. Sony Eurasia Pazarlama A.Ş. www.sony.com.tr

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön