Sony Eurasia 2 Aydır Serviste Olan Fotoğraf Makinesi!

Süleyman Ş. |

Denizli Mekez'de bulunan Sony yetkili servise yaklaşık 2 ay önce fotoğraf makinamı bıraktım. "Lens motoru arızalı merkezden isteyelim 3-4 güne kadar size bilgi veririz" dendi, 2 aydır haftada en az 2-3 defa kendim arıyorum, "depo sayımda, henüz malzeme sevk edilmedi.

Henüz montaj yapılmadı, parça geldi uyumsuz, biz sizi arayacağız" gibi bahanelerle olayı geçiştiriyorlar, en son 23. 04. 2013 tarihinde bizzat servise gittim, yarın dönüş yapalım dediler bugünde telefonlara cevap vermiyorlar, bu kadarı da olmaz, ayıp ya?Yapacaklarsa yapsınlar yapmayacaklarsa da gel cihazını al yapamıyoruz desinler. .

Etiketler :

Objektif ve Lens Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Süleyman Ş.
    23 Temmuz
    11:44

    konuyla lakalı henüz bir gelişme yok, cihazım henüz tarafım ateslim edilmedi üstelik her aramamda farklı biri çıkıyor ve yetkilinin dışarda olduğunu söylüyor, olayı yarın tüketici mahkemesine götüreceğim

  • 29 Nisan
    15:01

    Değerli Müşterimiz,

    Yetkili teknik servisimiz tarafından parça siparişi verilmiştir. Cihazınızın yurt dışından alınmış olmasından dolayı parça servislerimizde bulunmamakta ve parça temini uzun sürmektedir. Parçanın servisimize ulaşması durumunda servisimiz tarafınızı bilgilendirecektir. Bu süre boyunca anlayışınızı rica ederiz.

    Bilgilerinize arz ederiz.

    Sony Eurasia Pazarlama A.Ş.
    www.sony.com.tr

  • Süleyman Ş.
    29 Nisan
    00:35

    Konuyla alaklı ne müşteri hizmelerinden nede servisten henüz bir dönüş olmadı, Servisi arıyorum Ahmet bey ne hikmetse hep dışarda, telefonu açan personel Fatih bey konuyu Ahmet beyle görüşün diyor ama ulaşamıyorum.
    Tekrar ediyorum Denizli Merkezde bulunan Sony Yetkili Servisi 2 aydır cihazımı tamir edemedi, olumlu yada olumsuz beni bilgilendirmiyor, acaba bunlar cihazımı kaybetti, Sony ne kadar güvenilir,