22 Nisan 2013

Sonteklif.com Siparişimin İptal Edilmesini İstemediğim Halde İptal Ettiler!

Biraz önce Satış kodu: 1143******258 ile 104 tl lik ürün satın aldım para kartımdan aktarıldı güvenlik sorgulama isimli yasal dayanağı meçhul bir uygulama ile beni 15 dakika sonra bir kişi aradı bende bilgilerin bana ait olduğunu daha önce siteden 7-8 defa alışveriş yaptığımı güvenliğin onaylandığını söylememe rağmen sabit tel ve bazı özel bilgiler isteyince ne hakla bunları istiyorsunuz banka onaylamış bilgilerim var alışverişimi onaylayın dememe rağmen ismini istediğim halde vermeyen telefondaki kişi suratıma telefonu kapattı hiçbir sebebe dayanmadan alışverişimi iptal etti şimdi bekliyorum bir hukukçu olarak bankaya iade olmazsa bu yaptıklarının hesabını verecekler..

İlker 147 Okunma

Cevaplar

  • İlker 23 Nisan 2013

    Buradan alışveriş kesinlikle yapmayın. Düşünenlere duyurulur..

  • İlker 23 Nisan 2013

    Bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum. Kendim ve çevrem asla bundan sonra sitenizden alışveriş yapmayacaktır. Böyle saçma bir cevap yerine telefonu suratıma kapatan ve isteğim dışında siparişi iptal eden çalışanınıza gereken yaptırımı uygulasaydınız ciddiye alınacak bir kuruluş olduğunuzu düşünecektim. Şimdi bekliyorum. Para iadesi olmazsa hukuken siz düşünün sonuçlarını. Not:Şikayetvar yetkililerine yardımları için teşekkür ederim.

  • Sonteklif.com Temsilcisi23 Nisan 2013

    İptal/iade olan alışverişlerin ödeme iadesi için en geç 24 saat içerisinde Sonteklif tarafından işlemler başlatılmaktadır. İade süreci başladıktan sonra iadenin banka tarafında işleme alınarak kartınıza yansıması zaman alabilir. Her banka için bu süre farklı olmakla birlikte kredi kartları için ortalama 5 gün, banka kartları için ise ortalama 7 gün içerisinde işlemler tamamlanmaktadır. Soru ve sorunlarınız için http://www.sonteklif.com/yardim/bize-ulasin sayfasından Destek Birimi'ne ulaşarak yardım alabilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön