Sonbahis'te Kripto Yatırımı Hesaba Geçmedi, Destek Yardımcı Olmadı

Sonbahis hesabıma kripto ile yaptığım yatırım hesabıma geçmedi ve canlı destekten hiçbir şekilde çözüm alamadım. Dün yaklaşık 500 TL tutarında kripto yatırımını, her zamanki gibi Sonbahis’in kendi yatırım sayfasında verilen cüzdan adresine gönderdim. Bu işlemi ilk defa yapmıyorum, neredeyse her gün yatırım yapıyorum, yani acemi bir kullanıcı değilim.

İşlem sonrası para hesabıma geçmeyince canlı desteğe bağlandım. Uzun süre bekletildikten sonra gönderdiğim adresin onlara ait olmadığını söylediler. Ben ise yatırımı doğrudan Sonbahis’in yatırım sayfasında gösterilen adrese yaptığımı, bunun ekran görüntülerinin bende olduğunu belirttim. Buna rağmen ısrarla adresin kendilerine ait olmadığını söyleyip yardımcı olmadılar.

Daha sonra birkaç kez daha canlı desteğe bağlandım, bu kez benden Tx ıd bilgilerini istediler, onu da gönderdim. Hem yatırım sayfasındaki adresi gösteren ekran görüntülerimi hem de Tx ıd’yi iletmeme rağmen yine aynı şekilde adresin kendilerine ait olmadığını söyleyip sorunu çözmediler.

Sonbahis’te “Hasanaris” kullanıcı adıyla işlem yapıyorum ve bu yaşanan sorunun acilen incelenerek, ilgili transfer işleminin doğrulanıp yatırdığım tutarın eksiksiz şekilde hesabıma geçirilmesini talep ediyorum.