to read complaints and reviews, or file yours.2.000 TL Yatırımı Görünmedi, 10.000 TL Alt Limit Kısıtlaması
Sonbahis sitesine banka havalesi ile 2.000 TL yatırım yaptım ancak bu tutar hesabıma yansımadı. Canlı desteğe yazdığımda, hesabıma yatırım sağlandığını gördüklerini, fakat alt yatırım limitinin 10.000 TL olarak güncellendiğini, hesabımdaki tutar bu alt limitin altında olduğu için sistem tarafından otomatik kısıtlama getirildiğini ilettiler.
Tarafıma, 10.000 TL’yi tamamlamak için ayrıca yatırım yapmam gerektiği, bu tutarı tamamlamadığım sürece hesabımdaki kısıtlamanın devam edeceği ve hiçbir şekilde oyunlara giriş, para çekme ya da iade talebi oluşturamayacağım söylendi. Bu nedenle şu anda ne paramı kullanabiliyorum ne de geri alabiliyorum ve mağduriyetim her geçen dakika artıyor.
Bu şartlarda ek yatırım yapmak istemiyorum. Hesabıma getirilen kısıtlamanın derhal kaldırılmasını ya da yatırdığım 2.000 TL’nin acilen iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini istiyorum.
21 Şubat’ta Sonbahis sitesindeki hesabıma banka havalesi ile 2000 TL para yatırdım ancak tutar hesabıma hiç geçmedi. İşlem bankamdan sorunsuz bir şekilde çıktı, param çekildi fakat Sonbahis hesabımda bakiye artışı olmadı. Bu süreçte hem Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum hem de mail yoluyla Sonbahis’e defalarca mesaj attım ancak 6 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım. Ne canlı destekten ne de mailden tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor. Hem yatırdığım 2000 TL’nin hesabıma geçirilmesini ya da iademin yapılmasını, hem de bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Lütfen bu konuya açıklık getirilsin ve bana en kısa sürede cevap verilsin; ayrıca başka kullanıcıların da mağdur olmaması için bu konunun ciddiyetle incelenmesini talep ediyorum.
