to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Süresi Yetersizliği Ve Uzatma Sorunu
Aracımı servise çarşamba bırakacağımı söylememe ve İkame araç hakkım 15 gün olmasına rağmen 4 günlük onay verildi. (Çarşamba perşembe cuma cumartesi) cumartesi uzatım için aradım. Dosya sorumlusundan onay için mail atmışlar ulaşamamışlar ve uzatım yapılmadı. Şartlı uzatım diye bir şeyden bahsedildi ben araç için uzatma bedelini ödeyecekmişim dosya sorumlusu uygun görürse uzatılıp ücret iade edilecekmiş. İstanbul gibi bir şehirde 2 (perşembe cuma. Aracı çarşamba 4 gibi bırakmıştım) günde aracın onarılacağını öngörüp 4 gün onay veren bu şirketten bir daha bedava bile sigorta yapsa yaptırmam. Tamamen mağduriyet. Çocuğu okula bırakıyorum diyorum kimsenin umurumda değil.
Sayın Serkan Ö, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Başvurunuza istinaden tarafınıza 09.12.2024 tarihli görüşme ile ikame araç süre uzatımı sağlandığına dair bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Sompo Sigorta AŞ
Keşke bu yolla çözüm sağlamayıp, ikame araç biriminiz yetkilileri sigortalıyı ikna edecek endişesini giderecek açıklamalar yapabilseydi. Cumartesi arayan kişi şartlı uzatımda ücreti benim ödeyeceğimi dosya sorumlusu onay vermezse uzatıma bu bedelin benden gideceğini onay verse dahi aracı gidip ofisten alıp ofise bırakacağımı söyledi. Aracım hala onarımda kimse kendi aracının değerinde olmayan arabaya zorunlu olmadıkça binmez. 5-6 saat dil f
İkame uzatımında çalışanlarınız ikna etmeyi endişe gidermeyi bilmiyor. Dosya sorumlusu onay vermezse 15 günlük hakkım olmasına ve aracımın onarımı bitmemiş olmasına rağmen ücretin benden alınacağını söylemesi çok yanlış oldu.
