Sompo Japan Sigorta Tramer'e Yanlış  Bilgi Vermiş.

Ugur B. |

10ye*** plakalı Fiat Brava aracımda 17.09.2004 tarihinde bir kaza olmuş ve aracımda far stop sinyal ve ayna kırılması meydana gelmiş ama Tramer kayıtlarına ağır hasarlı olarak geçmektedir. Müşteri temsilcisini aradığımda "kayıt gözüküyor ama dosyayı görüntülüyemiyoruz" diyorlar. Kaskoyu siz yapıyorsunuz, 1 aylık ve 2004 yılında olan bir kazanın dosyasını inceleyemiyorsunuz. Tramer'e bu değişen 4 parça için nasıl ağır hasar geçirebiliyorsunuz? Bunlar hasar bile değil tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Haksız Ekspertiz Raporu

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ekim
    08:54

    Sayın Uğur B.,

    Başvurunuz üzerine yapılan incelemede, 17.09.2004 tarihinde meydana gelen hasar için 20.09.2004 tarihinde hasar ihbarında bulunulduğu ve aynı tarihte 20043073079 numaralı hasar dosyasının açıldığı görülmüştür.

    Konu dosya "kasko poliçesi maddi hasar" a ilişkin olup, hasar yılına göre zamanaşımı süresi 2 yıldır. Ticaret kanunu ve vergi mevzuatı gereği evrak saklama süresi ise 5 yıldır.

    Bu açıklamalar çerçvesinde; bahsi geçen hasar dosyasının 2004 yılına ait olması ve üzerinden 12 yıl geçmesi nedeniyle yeniden inceleme yapılma imkanı olmadığı hususunu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Sompo Japan Sigorta A.Ş. ​
    ​​​

  • 07 Ekim
    14:37

    Sayın Uğur B.,

    Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla,

    Sompo Japan Sigorta A.Ş.

  • Ugur B.
    07 Ekim
    13:02

    0506 126 66 66

  • Ugur B.
    07 Ekim
    13:01

    Ayni zamanda 5664 e mesaj attigimda araç 1 adet kazaya karismis agir hasar diyor fiyat çıkmıyor parça sorgulamaya mesaj atiyorum parça degisimi ve eksper raporu yok yazıyor sigortam 360da sorguluyorum parcalar gözüküyor eksper raporu yok diyor bu nasıl bir sistem far stop sinyal ayna kirilmasindan agir hasarmi olur elimde aracın degisen olmadigina dair evraklar bile varken tremere nasıl böyle bir kayıt geciriyorsunuz baskasinin kazasinimi benim saseme plakama yaziliyor cozemedim ama herturlu kanun yoluna gideceğim insan hakki yenmektedir. 17.09.2004 de degisen parcalar ve agir hasar saka gibi