31 Ağustos 2016

Sompo Japan Sigorta Müşteri Fişliyormuş!

1977 model Volkswagen aracım var, 9 ay kapalı garajda kullanılmadan duruyor, yılda 4-5 kere kullanıyorum. Aracı 15.07.2015 tarihinde aldım, önceki sahibi trafik sigortasını 200 TL civarı bir rakama yaptırdığını söyledi, ben ise Sompo Japan Sigorta'dan 594 TL civarı bir rakama yaptırdım. Bitiş tarihi olan 15.07.2016'da darbe girişimi oldu, ruhsatıma birkaç gün ulaşamadım tekrar Sompo Japan'dan fiyat istedim ve %10 hasarsızlık indirimim olmasına rağmen 738 TL çıktı, fiyat yüksek geldi, sigortacı "Bekleyin isterseniz düşebilir" dedi, 27.08.2016 tarihinde Sigortam.net'i arayıp tekrar fiyat almak istedim, Sompo'yu aradılar ve beni "Düzensiz Müşteri" sınıfına ayırdıklarını, artık teklif vermeyeceklerini belirttiklerini söyledi, bizim ticari itibarımız bu kadar mı küçük görülüyor! ? Ben çiftçi olsam, 1 ay zarar edip sigortamı ödeyemezsem beni bir daha müşteri olarak bile görmeyecek misiniz?

Onur 531 Okunma

Cevaplar

  • Onur 12 Mart

    Aylarca oyaladılar ve sonunda tüm acentelerin verdiği teklifi verdiler, boşuna beklettikleri için normalde sigorta yaptıracağım rakamın %50 fazlasını ödedim, tam anlamıyla rezalet, müşteri hizmetleri ve müşteri memnuniyeti sıfır.

  • Sompo Japan Sigorta Temsilcisi23 Kasım 2016

    Sayın Onur Y., Tarafınıza ulaşılamamakta olup, www.sompojapan.com.tr adresinden size en yakın acente bilgilerine ulaşarak poliçe teklifi alabileceğiniz hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Sompo Japan Sigorta A.Ş.

  • Onur 11 Kasım 2016

    Sayın ilgili, beni aradığınızı ve ulaşamadığınızı söylediğiniz gün telefonumda tarafınızdan gelen hiçbir arama yoktu, 0535 ile başlayıp 54 ile biten telefon numaramdan bana istediğiniz zaman ulaşabilirsiniz.

  • Sompo Japan Sigorta Temsilcisi10 Kasım 2016

    Sayın Onur Y.; Yapılan incelemede, başvurunuza yönelik 05.10.2016 tarihinde tarafınıza aşağıdaki yanıtımızın iletildiği, bu yanıtımız sonrası teklif talep etmeniz üzerine ise 06.10.2016 tarihinde tarafınıza ulaşabileceğimiz farklı bir iletişim bilgisi talep edildiği görülmüştür. Ancak bu süreçten sonra Şirketimize herhangi bir dönüşünüz olmadığı için konuya ilişkin farklı bir işlem yapılamamıştır. Şirketimiz tarafından yapılan tüm yazışmalar başvuruda yer almakta olup, konuya ilişkin Şirketimiz kaynaklı bir gecikme tespit edilememiştir. Saygılarımızla Sompo Japan Sigorta A.Ş.

  • Onur 10 Kasım 2016

    1 Eylül'de başlattığınız süreç sonrası bugün 10 Kasım yani tam 2.5 ay oldu ve siz bana hâlâ ulaşmadınız, bu nasıl bir ciddiyet?

  • Sompo Japan Sigorta Temsilcisi06 Ekim 2016

    Sayın Onur Y.; Sistemde yer alan telefon numarasından tarafınıza ulaşaılamadığı için tarafınıza ulaşabileceğimiz ileitşim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Sompo Japan Sigorta A.Ş.

  • Onur 06 Ekim 2016

    Tarafıma teklifinizi iletmenizi bekliyorum.

  • Sompo Japan Sigorta Temsilcisi05 Ekim 2016

    Sayın Onur Y.; Başvurunuz üzerine yapılan incelemelerde, ifade etmiş olduğunuz şekilde teklif verilmemesi durumu tespit edilememiştir. Başvurunuzda yer alan iletişim bilgilerinden tarafınıza ulaşılamamış olup, talep etmeniz halinde teklif çalışması yapılabileceği hususunu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla Sompo Japan Sigorta A.Ş.

  • Onur 21 Eylül 2016

    Tam 20 gün oldu, ne arayan var ne soran, halbuki ben sigortamı 20 gün yeniletmeyince 738 TL olan fiyatı 1.000 TL'nin üzerine çıkarıyorlar, sompo Japan'ın müşteriye verdiği değer bu mu?

  • Onur 01 Eylül 2016

    Eski poliçe numaram:200200017825617

  • Sompo Japan Sigorta Temsilcisi01 Eylül 2016

    Sayın Onur Y., Başvurunuza yönelik inceleme yapılabilmesi için poliçe veya TC kimlik numarasının iletilmesini rica ederiz. Saygılarımızla Sompo Japan Sigorta A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön