Sompo Japan Sigorta Mağduriyet!

Figen T. |

Aracım 28 Nisan 2016 tarihinde kaza yaptı. Sompo Japan firması 2 ay beni sürekli oyaladıktan sonra 24 Haziran 2016 tarihinde olumsuz rapor verdi ve hasarımı ödemedi, üstelik kendi danışman experleri Sayın İ.. Bey’in kaza hakkında olumlu rapor vermesine rağmen.

Arabam 2 aydır tamirhanede hasarlı şekilde bekliyor buna mı üzüleyim, sadece bir haftalık kiralık araç verdiler kalan 2 ayın araç kirasını ödedim buna mı üzüleyim? Her aradığımda bugün yarın
hallediyoruz diyerek 2 ay boyunca beni aciz yerine koyup günlerce aylarca oyaladıklarına mı üzüleyim?beni bu zaman zarfında çok mağdur ettiler. Japan ismine olan saygımdan dolayı daha fazla bir şey yazmak istemiyorum ama, bu Japon şirketi ile ilgili şikayetimin değerlendirilmesini ve dikkate alınmasını rica ediyorum.

Etiketler :

Ödeme Yapmama İkame Araç

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Figen T.
    14 Temmuz
    09:58

    Sayın Yetkili tamam çok güzel belirtmişsiniz de kanundaki maddeye göre red cevabınızı,
    ancak o kanun art niyetli kişiler için işletilebilir, benim art niyetli olmadığım çok net ortada değil midir?
    Bu tür bir durumda karşılıklı iyi niyetli olayların gelişmesi gerekmez mi?
    Kaldı ki size verdiğim bilgiler arasında Polisin kaç kere aranıp görüşüldüğü,
    7/24 sigorta hizmeti telefonunuzun da defalarca aranmasına rağmen cevap vermediği belgesiyle var.
    Üstelik Polis çok geç geri dönüş yaptı sabaha karşı ve ben Polis raporunun gerekli olduğunu bile bilmiyordum.
    Danışman eksperiniz bu iyi niyeti gösterip olay yerini de inceleyerek hakkımda olumlu rapor verdi.
    Lütfen sizi iyi niyete davet ediyorum

  • 01 Temmuz
    09:22

    Sayın Figen Türker,

    Şirketimiz nezdinde 307000004683147 numaralı Kasko Sigorta Poliçesi ile sigortalı bulunan 06 FJK 65 plakalı aracınızda 28/04/2016 tarihinde meydana gelen hasar ile ilgili olarak 2016307056259 numaralı hasar dosyası açılmıştır.

    Yapılan incelemelerde sigortalı araç sürücüsünün olay yerini terk ettiği tespit edilmiştir. Kasko Sigortası Genel Şartarına göre, A.5. Teminat Dışında Kalan Zararlar dahilinde, 10. maddesine istinaden (Zorunlu haller (tedavi veya yardım amaçlı sağlık kuruluşuna gitme, can güvenliği nedeniyle uzaklaşma vb) hariç olmak üzere bu maddenin, 5.4 ve 5.5 numaralı bendlerdeki ihlaller nedeniyle, sürücünün kimliğinin tespit edilmesini engellemek için kaza yerinden ayrılması) yapılan değerlendirme sonucunda hasar teminat dışı olarak reddedilmiştir.

    İlgili maddeler doğrultusunda tazminat talebinizin karşılanamayacağı ve konu red yazısının adresinize 28/06/20616 tarihinde gönderildiği hususunu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla,

    Sompo Japan Sigorta A.Ş

  • 29 Haziran
    17:08

    Sayın Figen Türker,

    Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız.

    Başvurunuz Şirketimize ulaşmış olup, incelemeler tamamlandıktan sonra tarafınıza bilgi verilecektir.

    Saygılarımızla,

    Sompo Japan Sigorta A.Ş.