Sompo Japan Sigorta Aracın Tamir Süresi ve İlgisizlikleri!

Tolga Ç. |

39 az 471 Hyundai h100 açık kasa kamyonetim tek taraflı ufak bir kazadan dolayı acenteyi aradım ve çekici geldi. Anlaşmalı servise aracımı çekti. Aracımın ön tamponunda ve sağ kapı tarafında hasar bulunmakta olup 32 günden beri tamir edilip tarafıma teslim edilmesini beklemekteyim.

Aracımı ticari amaçlı kullandığımdan dolayı aracım çıkana kadar para verip 1 aylık araç kiralamak zorunda kaldım. Bugün kiralık aracımın 1 ayı doldu ve teslim etmek zorundayım. Aracımın tamiri 2000 TL civarına mal olacak iken ben işimi idam ettirebilmem için 2600 TL'ye araç kiraladım aradan 30 gün geçti benim aracım hala serviste Sompo Japon kaskoda kısmetse hala geri dönüş yapacak.işte hizmet işte kalite böyle bir şeymiş.

Etiketler :

Servis - Onarım Hizmeti Geciken Dosya İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mart
    12:48

    Sayın Tolga Çakır,

    Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız.

    Site üyeliğimizin yeni aktif olması sebebiyle başvurunuz bugün itibarıyla değerlendirmeye alınmıştır.

    29.07.2015 tarihinde meydana gelen kaza 31.07.2015 tarihinde Şirketimize bildirilmiş ve 2015333084041 numaralı hasar dosyası açılmıştır. Eksper tarafından incelemelerin tamamlanmasını takiben parça siparişi geçilmiştir. Siparişi geçilen sağ ön kapı döşemesi Türkiye’de ki distiribör firmanın elinde bulunmadığı çin yurt dışı sipariş geçilmiş ve bu sebeple dosya /onarım sürecinizde gecikme yaşanmıştır. Onarımın tamamlanmasını takiben 26.11.2015 tarihinde dosya ödemeniz gerçekleştirilmiştir. Saygılarımızla,

    Sompo Japan Sigorta A.Ş.