Sompo Japan Sigorta 3 Haftadır Dosya Sonuçlanmıyor.

Ozan O. |

3 hafta önce park halindeki aracıma biri çarptı benimde karşı tarafında sigortası s*** idi. Aracımın tamir masraflarını sigorta karşılayacağı için 3 haftadır aracım serviste kötü halde bekliyor. Sorduğumuzda dosya araştırmada deniyor ne bir detay veriyorlar ne geri dönüyorlar. Bu kadar ilgisiz rahat bir firma görmedim. 3 hafta oldu mağdur durumdayım her işim araçla mahvolduk.

Etiketler :

Geciken Dosya İşlemleri Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ozan O.
    22 Haziran
    16:36

    Yarın bir hafta olacak firmadan yeni aynı seneryo arıyoruz yine geri dönen yok cevap yok. Çözüm falan yok.

  • 17 Haziran
    09:34

    Sayın Ozan OTLATICI,

    Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi sunarız.

    28.05.2016 tarihinde meydana gelen hasar 30.05.2016 tarihinde Şirketimize bildirilmiş ve 2016311070041 numaralı hasar dosyası açılmıştır.

    Kazaya karışan araç sayısı 3 olup, olay yerinde tutulan anlaşmalı tutanakta sadede 2 aracın bilgisi bulunmaktadır. Herhangi bir polis tutanağı da olmadığı için kazaya karışan diğer araç sahibine ulaşılması gerekmiştir.

    16.06.2016 tarihinde tarafınızla yapılan görüşmeler paralelinde dosya sürecinizin devam edeceği hususunu bilgilerinize sunarız.

    Saygılarımızla

    Sompo Japan Sigorta A.Ş.