Solto Selimiye Hotel Rezervasyon İptali Ön Ödeme Geri İadesi

Tolga Tolga4 hafta önce

Solto Selimiye Hotel için 08.09.2019 eylül ayı başlarında aracı bir kurum üzerinden rezervasyon yaptırdım ön ödeme şartı olmamasına rağmen. Fakat rezervasyon yaptırır yaptırmaz otel ön ödeme yapmam için ısrarlı bir şekilde geri dönüş sağladı ve sıkıntı yaşamamak adına 500 TL bir ön ödeme gerçekleştirdim. Daha sonra özel sebeplerimden dolayı konaklamayı gerçekleştiremeyeceğimi 24 saat öncesinde bildirmeme rağmen iade edemeyeceklerini yeni konaklamamdan düşülmek üzere sistemlerinde beklettiklerini belirttiler. Dünyada ve ülkemizde hızlı bir şekilde oluşan pandemi nedeniyle konaklama gerçekleştiremedim ve mevcut işimi de kaybettim, ilerleyen dönemde otel ile tekrar iletişime geçtim otelin başka bir firmaya kiralandığı bilgisi verildi ve bir önceki muhasebe ile iletişime geçip dönüş sağlayacaklarını belirttiler, hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı ve bir önceki muhasebe yöneticisi ile görüşüldüğü tarafıma ödemenin yapılacağı irtibat kurmam gerektiği bilgisi verildi. Bende buna istinaden muhasebe yöneticisi A** D** ile irtibata geçtim konuyu şirket sahibi ile görüşeceğini belirtti, iki üç gün sonra tarafıma mail ile şirket sahibinin geri ödemeyi kabul etmediğini konaklama yaptığım takdirde ödemenin düşüleceğini belirttiler. Ben tüm görüşmelerimde ısrarla pandemi nedeniyle zor durumda olduğumu bu onlar için ufak gözüken benim için büyük öneme sahip ödemenin önemini anlatmama rağmen ısrarla konaklama yapmam gerektiğini belirttiler. Ben hakkımı hiçbir şekilde helal etmiyorum.

  • - Görüntüleme
counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .