Solotica Lens...

Gizem S. |

Yıllardır lens kullanan biri olarak bütün markaları kullandım. Miyop derecem (-3) ve lens kullanmadan görüş alanımı fark etmem imkansız olarak ve kaliteye de önem veren birisi olarak bu firmanın lenslerini tercih ettim. Amacım doğal durması gerekçesiyle ten rengime uyumlu olan Ela&Yeşil renklerini tercih etmek, fakat bu markanın distribütörlüğünü üstlenmiş olan kişi bana yanlış renk seçimi tavsiye ederek 300 TL ödediğim ve 1 gün dahi kullanamadığım bir optik lens almama sebep oldu. Ne müşteri hizmetleri ne de aracı firma hiçbir şekilde yardımcı olamadı. Lensi alıp resmen rafa kaldırdım! İstediğim iade bile değil sadece renk değişikliğiydi. Bu kadar ilgisiz bir marka ile karşılaşmadım! Daha önce sıkıntı yaşadığım Zaman bütün markalar müşteri memnuniyetini ön planda tutarak bana yardımcı oldular (daha cüzii rakamlar olduğu halde). Ama şu an bu firmayı tüketici hakları mahkemesine ileteceğim.

Etiketler :

Bayi Personel Lens