Canlı Destekte Çelişkili Yanıtlar Güven Sorununa Yol Açıyor

Solobet’in canlı destek hattıyla yaşadığım bilgi tutarsızlığını paylaşmak istiyorum. Aynı konu hakkında farklı zamanlarda canlı desteğe bağlandığımda, her seferinde birbirinden farklı cevaplar alıyorum. Bir temsilci “mümkün” derken, başka bir temsilci “kesinlikle mümkün değil” diyebiliyor. Bu da hem süreci anlamamı zorlaştırıyor hem de hangi bilginin doğru olduğuna güvenemediğim için karar veremiyorum.

Canlı destek ekibinin aynı konu hakkında net, standart ve tutarlı bilgi vermesini, çelişkili yanıtların son bulmasını ve bu durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.