to read complaints and reviews, or file yours.Geç Teslimat, Yanlış Bilgilendirme Ve İade Talebine Cevap Verilmemesi
17 Ağustos’ta Lalila Moda’dan Carola - Çiçek desenli büyüleyici maksi elbise siparişi verdim (#2213). Ürün, teslim edilmesi gereken süre içerisinde teslim edilmediği gibi, iptal talebimde de yardımcı olunmadı. Kargoya verilmediği halde kargoya verildiği söylendi, kargo takip numarası talebime ise hiç yanıt alamadım. Haklı gerekçeyle ve yasal iade süresi içerisinde iptal etmek istememe rağmen bu talebim dikkate alınmadı ve yaklaşık 15 gün sonra, 1 Eylül’de kargoya verildi. Kargo ise ancak 13 Eylül’de elime ulaştı.
Ürünü hiç açmadan iade etmek istediğimi belirterek 3 kez mail gönderdim, fakat hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve iletişim kurulmadı. Ürün Antalya adresime ulaştı, ödemeyi kredi kartı ile 2.199 TL olarak gerçekleştirdim.
Geç gönderim, yanlış bilgilendirme ve iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildim. Yasal iade süresi içerisinde başvurduğum halde hiçbir işlem yapılmadı. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
