to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Sonrası Ürün Gönderilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor
07.11.2025 tarihinde Solidsteptr’nin kendi internet sitesi üzerinden 4.653 TL tutarında ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 15958 olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve üzerinden yaklaşık bir ay geçti.
WhatsApp ve Gmail üzerinden firmaya defalarca ulaştım, her seferinde “yarın kargolanacak” denilerek oyalanıyorum ancak somut hiçbir adım atılmıyor, ürün gönderilmiyor ve kargo bilgisi de paylaşılmıyor.
Ürünümü göndermedikleri için artık siparişin devamını istemiyor, ödediğim 4.653 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhabalar, Ürününüz şu anda Sürat Kargo'ya teslim edilmiştir ve en geç 2 gün içerisinde tarafınıza ulaşması öngörülmektedir. Kargo takip numaranız: 16815865233138 Yaşanan gecikmenin firmamızdan kaynaklanmadığını özellikle belirtmek isteriz. Söz konusu gecikme, gümrük süreçlerinde yaşanan geçici aksaklıklardan kaynaklanmıştır. Web sitemizde yer alan kargo politikamızda da belirtildiği üzere, ürünlerimiz yurt dışı çıkışlı olarak gönderilmektedir. Bu tür bir gecikmenin tekrarlanmaması adına gerekli önlemler alınmıştır. Ürününüzü teslim aldıktan sonra memnuniyetinizden emin olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Her türlü sorunuzda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla,
Ürün elime ulaşmadı hala iade istiyorum iadede yapmıyorlar iade kodu istiyorum kargo direk iade yapsın diye onu da vermiyorlar ulaşılmıyor hiçbir şekilde aynı cevapları verip duruyorlar insanlarla alay ediyorlar davalık olacağız yakında o parayı misliyle alacağım sizden fotoğraftaki gibi her gün aynı maili atıyorlar sorun çözmüyorlar
Telefonları açmıyorlar mesajlara cevap vermiyorlar
Siparişi geç yolladın anladık yurt dışı gümrük falan filen cevapta vermiyorsun para iadesi olmasın diye yanlış yollamışsın a. İptal
Ürün yanlış geldi kargoladım ve ellerine ulaştı halen para iadesi yapılmadı
