to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Siparişi İki Ayda Gönderilmedi, Kargo Bilgisi Yok
16.01.2026 tarihinde Solitstep internet sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 16347’dir.
Bu süre boyunca neredeyse her gün kendilerine yazmama rağmen, her seferinde sadece “Bu hafta göndereceğiz” şeklinde geri dönüş yapılıyor, ancak herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmıyor ve ürün gönderilmiyor. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum.
Solitstep’ten, kredi kartı ile ödemesini yaptığım ayakkabının artık daha fazla gecikmeden derhal gönderilmesini ve sürecin kargo bilgileriyle birlikte net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Merhabalar. Bugün müşteri danışmanlarımız sizinle iletişime geçerek yaşamış olduğunuz mağduriyet hakkında gerekli bilgilendirmeyi yapacak ve çözüm sürecini başlatacaktır. Yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtir, mağduriyetinizin en kısa sürede giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin titizlikle yürütüldüğünü bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Solid Step TR Müşteri Hizmetleri
