17 Eylül 2013

Şok'ta Kapanış Saatine Uyulmuyor!

13 Eylül Cuma akşamı saat 20:50'de Caddebostan'daki şubenize gittim. Ancak görevli bayan marketin kapandığını söyledi. Ardından marketin saat kaçta kapandığını sorduğumda 21:00 yanıtını aldım. Akabinde kapanışa henüz 10 dakika olduğunu söylediğimde bana "Evimize gideceğiz daha, hem kasa sayımı da yapılacak" şeklinde cevap verdi.

Bunun üzerine alışverişimi az ilerideki M****'tan yapmak zorunda kaldım. Sizin marketinizde işler böyle yürütülüyorsa kapıyada kapanış saatini 20:50 yazında müşterilerinizi mağdur bırakmayın. Şahsen marketinizi ofisimle aynı sokakta olduğu için sürekli kullanıyordum, siz şubeniz çalışanlarını bilgilendirinceye kadar 100 mt ilerideki Migros'u kullanacağım.

Erman 527 Okunma

Cevaplar

  • Erman'ın Teşekkür Mesajı18 Eylül 2013

    Şikayetim üzerine bölge sorumlusu olduğunu söyleyen bir bey benimle iletişime geçerek müşteri memnuniyeti açısından ne gerekiyorsa yapılacağını ve tekrar aynı durumla karşılaşmayacağımı belirtti. Tatmin olduğumu söyleyebilirim. İlgilerinden dolayı teşekkür ediyorum.

  • Şok Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sayın ilgili, Müşterimiz ile irtibata geçtik ve gerekli işlemleri yaptık. Saygılarımızla, Şok Marketler Müşteri Hizmetleri 0 212 576 33 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön