25 Mart

Şok Sincan/Ankara Ayıplı Mal İade Reddi.

17.03.2017 tarihinde 70 yaşındaki annem ilgili mağazadan Sinbo tost makinesi almış. Markette ilgili eleman cihazı fişe takıp çalıştığını söyleyerek teslim etmiş. Annem eve gelip makineyi ambalajından çıkardığında ürünün arka kapağının kırık olduğunu görüp hemen mağazaya geri götürmüş ancak satışı yapan yetkili anneme ''ben size ürünü çalıştırıp teslim ettim bunu siz kırıp getirmişsiniz'' deyip bir de yaşlı hacı annemi suçlamış. Annem 39.90 TL'ye aldığı bir ürünün kullanmadan ambalajında hasarlı çıktığına mı yansın yoksa bir de haksız yere hakarete uğradığına mı yansın. Ben bir daha Şok'tan alışveriş yapmam ben Hacıyım annesi yaşın da bir kadına bu konuşmayı ve yakıştırmayı kabul edemiyorum diyor. Ürünün hiç kullanılmadığı ve hemen evde ambalajı açılıp kırık olduğu için geri getirdiği ürünün iade alınıp değiştirilmesini yasal haklarımız saklı kalmak üzere talep ediyoruz.

Tahir 2.527 Okunma

Cevaplar

  • Tahir 18 Nisan

    şok Mağazasını kınıyorum. 27.03 tarihinden bu yana şikayet konusu problemi çözmediler. Kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Bu firma hakkında ayıplı malları müşterilerine sattıkları ve satıştan hemen sonra kullanmadan geri getirdikleri halde iade alarak değiştirmedikleri için yasal haklarımız saklı kalmak üzere şikayet ediyoruz. Bu tarihe kadar da cevap vermemeleri ayrı bir ayıp ve kusur. Bir daha şok mağazalarından alışveriş yapmayacak ve dostlarımıza da tavsiye etmeyeceğiz. Ayrıca Sincan/ Ankara mağazası satış elemanının ayrıca haddini aşan sözleri nedeniylede yasal haklarımızı kullanacağımızı bildiririz. Saygılarımla Tahir Bayol

  • Tahir 05 Nisan

    İlginize teşekkür etmekle birlikte çözüm için halen bekliyoruz. Maalesef süreç çok uzadı.

  • Şok Temsilcisi27 Mart

    Sayın ilgili, Müşterimiz ile iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Şok Marketler Müşteri Hizmetleri 0 212 576 33 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön