Şok Ürünü İade Almıyor!

Aynur Y. |

06/11/2013 tarihide Şok İstanbul/Alibeyköy-Yeşilpınar şubesinden aldığım Tablet Bilgisayar 3 gün sonra bozuldu. Garanti servisi koşulsuz olarak Şok mağazasına iade edebileceğimi söyledi ve 7 iş günü içerisinde şok yetkililerine iade girişiminde bulundum, garanti servisinden ürünü geri almalarında sakınca olmadığına dair faks göndermelerini istememi söylediler vb çeşitli sorunlar çıkardılar.

Garanti servisi böyle birşeye gerek olmadığını söyledi. Ürünü iade etmek istedim aldılar fakat iade olarak almamışlar ve garantiden yapılıp geri geldi diye aradılar. Şimdi tekrar verdim tam bir aydır oyalama politikası izliyorlar. Hem taksidini ödüyorum hem ürün yok bu durumda mağdurum gereğinin yapılmasını istiyorum.

Etiketler :

Ürün İade Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    16:17

    Sayın ilgili,

    Müşterimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık.

    Saygılarımızla,

    Şok Marketler Müşteri Hizmetleri
    0 212 576 33 00