23 Aralık 2013

Şok Ürünü İade Almıyor!

06/11/2013 tarihide Şok İstanbul/Alibeyköy-Yeşilpınar şubesinden aldığım Tablet Bilgisayar 3 gün sonra bozuldu. Garanti servisi koşulsuz olarak Şok mağazasına iade edebileceğimi söyledi ve 7 iş günü içerisinde şok yetkililerine iade girişiminde bulundum, garanti servisinden ürünü geri almalarında sakınca olmadığına dair faks göndermelerini istememi söylediler vb çeşitli sorunlar çıkardılar.

Garanti servisi böyle birşeye gerek olmadığını söyledi. Ürünü iade etmek istedim aldılar fakat iade olarak almamışlar ve garantiden yapılıp geri geldi diye aradılar. Şimdi tekrar verdim tam bir aydır oyalama politikası izliyorlar. Hem taksidini ödüyorum hem ürün yok bu durumda mağdurum gereğinin yapılmasını istiyorum.

Aynur 150 Okunma

Cevaplar

  • Şok Temsilcisi23 Aralık 2013

    Sayın ilgili, Müşterimizle iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Şok Marketler Müşteri Hizmetleri 0 212 576 33 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön