Erdal Y. Teşekkür Mesajı

Müşteri hizmetleri arayarak iade yapabileceğimi söyledi.
İlgilendiler ,teşekkür ederim

Şok Ürün Satışından Sonra İlgilenmiyor.

Erdal Y. |

3 Nisan da Araç içi kamera satın aldım. Kendi kendime nasıl olsa Şok gibi bir marketin sattığı malın arkasında olacağı, beğenilmeme durumunda geri alır dedim. HD görüntü kalitesinde kayıt yaptığını iddia ve reklamında yazdığı için aracıma alayım dedim.

2-3 gün deneme fırsatım oldu. Görüntüyü bilgisayardan izlediğimde tam bir hayal kırıklığı, fiyasko. Çamur gibi görüntü. Şok Müşteri hizmetlerini aramam gerekiyormuş,aradım. Cihazın yetkili servisinden iade raporu almam gerekiyormuş. Yetkili servisi aradım. Tam bir komedi.
Telesekreter çıktı kaydınız alındı, teknik servisimiz sizi arayacaktır ne arayan var ne soran. Sonra Şok Müşteri hizmetlerini aradım. Biz ilgili firmayla görüşür size bilgi veririz diye. Sonuç sıfır.

Etiketler :

Personel İlgisizliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erdal Y.
    25 Nisan
    18:22

    Müşteri hizmetleri arayarak sorunumu çözdüler.
    Teşekkür ederim.

  • Erdal Y.
    23 Nisan
    00:42

    Müşteri hizmetleri arayarak iade yapabileceğimi söyledi.
    İlgilendiler ,teşekkür ederim

  • 22 Nisan
    12:06

    Sayın ilgili,

    Müşterimiz ile iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık.

    Saygılarımızla,

    Şok Marketler Müşteri Hizmetleri
    0 212 576 33 00