22 Nisan 2014

Şok Ürün Satışından Sonra İlgilenmiyor.

3 Nisan da Araç içi kamera satın aldım. Kendi kendime nasıl olsa Şok gibi bir marketin sattığı malın arkasında olacağı, beğenilmeme durumunda geri alır dedim. HD görüntü kalitesinde kayıt yaptığını iddia ve reklamında yazdığı için aracıma alayım dedim.

2-3 gün deneme fırsatım oldu. Görüntüyü bilgisayardan izlediğimde tam bir hayal kırıklığı, fiyasko. Çamur gibi görüntü. Şok Müşteri hizmetlerini aramam gerekiyormuş,aradım. Cihazın yetkili servisinden iade raporu almam gerekiyormuş. Yetkili servisi aradım. Tam bir komedi.
Telesekreter çıktı kaydınız alındı, teknik servisimiz sizi arayacaktır ne arayan var ne soran. Sonra Şok Müşteri hizmetlerini aradım. Biz ilgili firmayla görüşür size bilgi veririz diye. Sonuç sıfır.

Erdal 516 Okunma

Cevaplar

  • Erdal'ın Teşekkür Mesajı25 Nisan 2014

    Müşteri hizmetleri arayarak sorunumu çözdüler. Teşekkür ederim.

  • Erdal'ın Teşekkür Mesajı23 Nisan 2014

    Müşteri hizmetleri arayarak iade yapabileceğimi söyledi. İlgilendiler ,teşekkür ederim

  • Şok Müşteri Temsilcisi22 Nisan 2014

    Sayın ilgili, Müşterimiz ile iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Şok Marketler Müşteri Hizmetleri 0 212 576 33 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön