25 Ocak 2014

Şok Tüketici İle Kötü Diyalog Kuruyor.

Şok mağazalarından Simbo marka tencere aldık. 30 gün dolmadan tencereyi iade etmek istedik. Önce müşteri hizmetlerini aradık ve pişman olduk. Sonra iki tane farklı mağazaya gittik orada da aynı muamele. Şunu öğrendik, Şok mağazalarından alınan elektrikli ve elektronik aletler iade edilemiyormuş. Tüketici kanunda böyle bir madde yok dememe ve itiraz etmeme rağmen nafile.

Selçuk 296 Okunma

Cevaplar

  • Selçuk 02 Şubat 2014

    Müşteri hizmetleri ile görüştüm muamele aynı.Firmanın anlamadığı tüketicileri aptal yerine koyması,onlar ise hala ürünü geri almayız kafasındalar.

  • Selçuk 31 Ocak 2014

    Öncelikle verilen cevap hiç inandırıcı değil.Yinede müşteri hizmetlerini aradım ,sürekli meşgul..bu arama çabası neredeyse 20 dk.ka sürdü ve vazgeçtim.bu cevabında reklam amaçlı bir kandırma olduğunu düşünüyorum.Kesinlikle benim için marka değeri kalmadı hiçe tavsiye etmem kimseye,kesinlikle mağduriyetle karşılaşılabilecini düşünüyorum..

  • Şok Temsilcisi27 Ocak 2014

    Sayın ilgili, Müşterimizin tarafımıza ulaşması ile gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Şok Marketler Müşteri Hizmetleri 0 212 576 33 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön