05 Şubat 2014

Şok Personeli Karttan Çekim Yapamdı.

05.02.2014 tarihinde saat 13 de Şok Market Buca Sgk şubesine kredi kartı puanlarımı kullanmak için alışverişe gittim. Yaklaşık 35 dakika sonra kasada ürünleri geçirip kartımı verdiğimde pos cihazında sorun olduğunu farkettiler. Müşteri hizmetlerini aradım saat 9 dan beri pos problemi olduğunu söylediler.

Bu durumda neden mağazaları bilgilendirmiyorlar? Mağazaya müşteri girdiğinde kredi kartı ödemesi alamayacaklarını bildirmeleri veya en azından kasaya bir kağıt yapıştırıp pos arızalı demeleri gerekir. Şok marketin mahalle bakkalından farkı yokmuş meğerse. Boşu boşuna zamanımı aldılar. Kurumsallıktan uzak bu şirketin müşteri hizmetlerine daha çok önem vermesini istiyorum.

Altan 219 Okunma

Cevaplar

  • Altan 19 Şubat 2014

    standart cevap.çözüm yok.

  • Şok Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın ilgili, Müşterimiz ile irtibata geçtik ve gerekli bilgilendirmeyi yaptık. Saygılarımızla, Şok Marketler Müşteri Hizmetleri 0 212 576 33 00

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön