Visit Xolvie, to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Marketler Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 122.663

Şok Marketler

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
ara
profile-icon
Şok Marketler ile ilgili bir şikayetin mi var?

1.981 Şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Şok Market Tuttaze Streç Film

Şok marketten aldığım Tuttaze streç film çok kötü. İlk kez aldıktan sonra bir daha almam demiştim ama unutup tekrar aldım. Daha rulo açılmıyor bile. Her tarafı ayrı ayrı kopuyor. Bunu da defalarca insanları mağdur eden firma için yazdım. Aman yani ucuz diye on kere alıyorsunuz pahalısını alin en azı...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Şok Marketler'den Gelemeyen Siparişim

Cepte Şok'tan 16-17 saatleri arasında gelmesini beklediğim sipariş sürekli ileri atıldı en son ileri atılması istendiğinde ayrıca bazı ürünlerinde olmadığı 2 saat sonra anlaşılmış ( yani sipariş listesine bile bakılmamış ) ve üstü kapalı şekilde iptal etmem isteniyor iptal ediyorum 5 gün beklersiniz...

Devamını oku
profile
  • -görüntüleme
  • 3 gün önce

Şok Marketler İade Kodu Vermediği İçin Ürünü İade Edemiyoruz

Şok marketten aldığımız set üstü ocağı 20 gündür iade edemiyoruz. Kaç defa aramamıza rağmen bizi oyalayarak 15 günlük iade zamanının geçmesine neden oldular. Şok market kadar kötü bir internet sitesi yok. 20 defa aradık her seferinde bugün dönülecek size deyip durdular. 2500 liralık alışveriş yapma...

Devamını oku
profile
  • 321görüntüleme
  • 4 gün önce

Şok Marketler Paramı İade Etmiyorlar

3 eylülde bir ankastre seti aldım ancak bir hafta sonra ürünün kusurlu olduğunu ve para iadesi yapılacağını söylediler ama hala yapılamadı her aradığımda bir bahane hep tamam diyorlar kaç hafta geçmiş hala dönüş yok nasıl bir sistem anlamış değilim. Mağdur edildim. Ben uğraşmak zorunda değilim. Huku...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 240görüntüleme
  • 4 gün önce

Cepte Şok Zeytinlik Sinop Şubesinden Şikayetçiyim

Cepte Şok'tan sipariş verdim Zeytinlik Sinop şubesinden sipariş teslim edildi eksik ürünler var paranın iade edileceği yazıyor market sorumlusu telefon numarasını bırakmış faturanın kenarına. İletişime geçiyorum hesabınıza yatacak vs diyor 19 gün oldu kaç kez ulaştım kendisine yine genel müdürlüğe b...

Devamını oku
Cepte Şok Zeytinlik Sinop Şubesinden Şikayetçiyim
Cepte Şok Zeytinlik Sinop Şubesinden Şikayetçiyim
profile
  • 224görüntüleme
  • 5 gün önce

Şok Marketler Yatak Aldım Mağdur Edildim.

Şok market 'ten tek kişilik 2 adet ortopedik yatak aldım 12 Eylül tarihinde hala elime geçmedi maalesef. Lütfen acil bir şeyler yapılmasını mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Elimde tüm bilgiler mevcut provizyon no fişler her şey elimde lütfen acil bir şeyler yapılmasını istiyorum.!

Devamını oku
profile
  • 471görüntüleme
  • 6 gün önce

Şok Marketler Para İademi Gerçekleştirmiyor!

Şok Marketler Tahsin Yazıcı/Karabağlar/İzmir şubesinde 08.09.2022 'de yaptığım alışverişte, tutarı Ziraat kredi kartıyla; öderken puan kullanmak istedim. Fakat kasiyer pos makinesindeki arızadan dolayı puan kullanamadığını belirterek ödemeyi kredi kartımdan puan kullanmadan geçti. Zaten puan kullanı...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 197görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Hamza Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 213görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şok Marketler 6 Gündür Mağdur Ediyor Şok Market

17 Eylül 2022' de Şok cüzdanıma 100 TL para yatırdım, aradan 2 saat geçti cüzdanıma para girişi olmadı o gün sepette beklettiğim ürünleri ayrıca dan k...

Devamını oku
Polat'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Teşekkür ederim”

profile
  • 256görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şok Marketler Tarafından Mağdur Edildim!

Şok marketten portatif yatak aldım ama ürün gerçekten kalitesizdi beğenmedim ancak mağazaya giderek iade etmek için Tekirdağ Çorlu/Yenievler bölge müdürüyle mağazadaki kişiler görüştü ürünü sattıklarından dolayı ellerinde kalmadığı için alamayacaklarını ama yine Tekirdağ Çorlu/Atmaca şubesinde kaldı...

Devamını oku
profile
  • 232görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Şok Marketler İade Ettiğim Ürünün Parasını Vermiyor

Kocaeli Gölcük bölgesinin kavaklı Şok şubesinden aldığım rampage marka oyuncu koltuğunu yaşadığım sıkıntılardan dolayı yetkili servisine 3 sefer yollayarak tamir yaptırmama rağmen ürün düzelmeyince iade talebinde bulundum ve rampage firması talebimi haklı bularak iade işlemini onayladı. 28-06-2022 t...

Devamını oku
profile
  • 232görüntüleme
  • 1 hafta önce

Cepte Şok Teslimat Gecikmesi

Cepte şok uygulamasını ilk kez kullanmıyorum sık sık mecburiyetten kullandığım bir uygulama. Fakat şu son 3 siparişim seçtiğim saat aralığında gelmiyor. Çok geç geliyor. Yapacağımız yemeği ya da işimizi gücümüzü ona göre ayarlıyoruz siparişim gelmedi diye evden çıkamıyorum böyle bir şey olamaz. Tesl...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 160görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Şok Marketler Para Çekildi Siparişi Onaylamadı

Sipariş verdim. Parayı çekti ama sipariş oluşturmadı siparişlerimde gözükmüyor ama bankadan çekilmiş olarak gözüküyor. Müşteri hizmetleri yüzüme kapattı. Anlatınca derdimi bu şekilde hizmet olabilir mi ya mağdur edildim ama çözüm yok ayıp denilen bir şey var

Devamını oku
profile
  • 189görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şok Marketler Şokta Şoklandım Resmen

Satışta olmayan ürünü dizip kasadan geçerken bu ürün satışta değil diye geri çevriliyoruz, kasiyer arkamdaki müşterinin ürününü de geçip keşke ürünü buraya bırakmasaydınız deyip müşteriye söyleniyor. Onun yanlış ürün geçmesinden kaynaklı indirimli ürünlerden yararlanamayan biz oluyoruz ve defalarca ...

Devamını oku
profile
  • 239görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şok Marketler Saygısızlık Mağdur Olmam

Ben bugün Şok Marketlerden 13: 30'da Nevşehir Derinkuyu 2856 kodlu yaptığım alışverişte sırf sıcak kolayı soğuk kola değiştirdiğim için çalışan bayan personel tarafından sözlü rahatsız edilmeye uğradım kamera kaydının izlenmesini rica ederim.

Devamını oku
Şok Marketler Saygısızlık Mağdur Olmam
profile
  • 217görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şok Marketler 4 Saat Sipariş Bekledim, İptal Etmediler, Beklettiler

Cepte şok uygulaması beni dört buçuk saat bekletti. 2. Saatten sonra yarım saatte bir müşteri hizmetlerini aramaya başladım. Her aramamda bölge müdürünün bizzat takip ettiğini, yarım saat içinde siparişin iletileceğini söylediler. 2 saat daha evde nedensizce beklettiler beni. Yahu madem gönderemeye...

Devamını oku
profile
  • 198görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şok Marketler Uygulaması Sayısız Mağduriyet Lakayıt Uygulama!

Hayatımda bu kadar lakayıt online satış uygulaması görmedim kaç kez mağdur edildim aradım müşteri temsilcilerini halen yapmaya devam ediyorlar müşteri memnuniyetini düşünen yok fiyatları iyi lakin mağduriyeti çok bir uygulama şok sayıyorum 1. Uygulamada ürün sipariş veriyorum kapıda kart yok benim b...

Devamını oku
profile
  • 211görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Şok Marketler Eksik Ürün Geç Teslimat

Ürünlerim eksik geldi ve çağrı merkezine asla ulaşamıyoruz çok saçma insanları mağdur ediyorsunuz sipariş zaten 2 saat sonra geliyor bir de eksik geliyor yaptığınız ayıbı da düzeltmiyorsunuz ihtiyaçlarımızı alıyoruz sonuçta... Para kazanmak çok kolay gibi bir de eksik sipariş

Devamını oku
profile
  • 149görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Şok Marketler Personellerin Yeterli Bilgiye Sahip Olmaması

Momento kart uygulamasından Şok market hediye çeki oluşturdum ve markette alışverişimi yaptı. Kasada kodun nasıl kullanıldığını bilmeyen personeller vardı, çekim boşa gitti ve kasada mağdur oldum. Personellerinizin bilgisiz olduğunu önceden yayınlarsanız bizde başka marketlerden çek oluşturalım Gazi...

Devamını oku
profile
  • 276görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Şok Cepte Şok Mağdur Etti.

6 Eylül'de cepte sok uygulamasından 179 TL lik sipariş verdim. Yalova Armutluda bulunan adresime 7 Eylül'de teslim saati 10 olmasına rağmen saat 15:30 da defalarca aradım ve geldi. Eleman abla ben zaten işe saat 1 de başlıyorum dedi. Siz bakmayın müşteri hizmetlerine dedi. Yazlık yerde 1 tatil günüm...

Devamını oku
profile
  • 297görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şok Marketler Ankastre Set Faciası

Cepte Şok uygulamasından sipariş ettiğim ankastre setin ocağının kenarı yamuk geldiği için iade etmek istedim ve ürünün kalitesini beğenmedim. Ürünü teslim aldığım halde uygulamada hâlâ sipariş hazırlanıyor olarak görüldüğü için iade kodu bile alamıyorum iade edemiyorum düğünüme 6 gün kaldı ve hâlâ ...

Devamını oku
Şok Marketler Ankastre Set Faciası
profile
  • 187görüntüleme
  • 1 hafta önce

Şok Marketler Eskişehir Ertaş Caddesi Çalışanlarının Mağdur Etmesi

Teslimat kodu 1427 olan 16.09.2022 tarihli Şok market cepte Şok uygulaması ile sipariş verdiğim ürün sistem de teslim edildi yazdığı halde teslim almadım. Bu olayı ikinci kez yaşıyorum. Eskişehir Ertaş Caddesi Şok çalışanları alışkanlık haline getirmiş Şok müdürlüğünü yanıltarak müşterilere teslim e...

Devamını oku
profile
  • 547görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Şok Market İndirim Kampanyası

Cepte şoktan 2. Kez indirime giren almak istedim ama ürün ortada yok. Kapıda ödeme seçeneği olmadığından ödemeyi yapıyoruz ama ürün gelemiyor çünkü mağazada yok. Hem çalışanları hem de müşterileri zorda bırakıyor, ödemeyi peşin aldıkları için ve geri iadesi için en az 2 is günü beklettiklerinden mağ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 219görüntüleme
  • 2 hafta önce

Cepte Şok Para İadesi

Şok marketten sipariş iptali yaptım gün içinde paranız teslim edilecek dediler. Saatler geçti. Hâlâ para hesaba yatmadı. Herkeste anında yatan para benim hesabıma saatler geçmesine rağmen yatmadı. Mağdur olmak istemiyorum ilk defa bunu yaşıyorum ne yapmam gerekiyor

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Şok Marketler, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

subscribe Şok Marketler, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %65
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?

Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?

Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.

Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?

Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.

Şok çağrı merkezi numarası nedir?

Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.