to read complaints and reviews, or file yours. 
13.08.2025 tarihinde Ordu Karşıyaka Şok Market şubesinden CepdeŞok uygulaması aracılığıyla verdiğim online siparişimde, satın aldığım şarj kablosu yanlış gönderildi. Siparişin toplam tutarı 413 TL olup, yanlış gelen şarj kablosunun ücreti 62 TL’dir.
Yanlış ürünün değişimi için son iki gün içinde 10 defa müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Her aradığımda 'Geri dönüş yapacağız' denilmesine rağmen, hiçbir şekilde bana dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Evde çocuğum yalnız olduğu için telefonun şarj aletine acil ihtiyacımız var ve başka bir yerden alma imkanım yok. Bu durum beni hem mağdur etti hem de markaya karşı güvenimi sarstı.
Garanti belgem elimde mevcut. Sadece bu ürünle ilgili sorun yaşadım ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Yanlış ürünün en kısa sürede doğru ürünle değiştirilmesini ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
18/09/2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürünler teslim edilmedi, ancak sistemde ürünler teslim edildi olarak gösterildi. Hiçbir ürünüm elime ulaşmadı. Bu durum üzerine Şok market müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu, tarafıma ger...
18 Eylül 2025 tarihinde saat 15.18’de Cepte Şok uygulaması üzerinden 760 TL tutarında klasik market alışverişi siparişi verdim (Sipariş No: 5660****59). Siparişim teslim edilmediği halde, uygulamada “teslim edildi” olarak gösterildi. Bu durumun ardından defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ge...
Cepte Şok üzerinden Kocaeli Gebze'de bugün verdiğim siparişte şarj kablosu eksik teslim edildi. Eksik ürün için müşteri hizmetlerini arayarak talep ol...
Şok Online üzerinden satın aldığım bir powerbank, telefonumun şarj kablosuna uymadığı için Haziran 2024’te ürünü iade ettim. İade işlemi sırasında kargo takip numaram da vardı ve ürünün teslim edildiğine dair elimde kanıt bulunuyor. Sipariş numaram: 7394461936. Ürünü iade ettikten sonra müşteri hiz...
Yorumlar