to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Haziran günü Cepte Şok uygulamasından sipariş verdim. Akşam saat 21.00'de sipariş teslim edildi. Teslim sırasında siparişin bana ait olmadığını fark edip söyledim. Kurye arkadaş siparişleri karıştırdığını, markete ulaşamadığını ve ertesi gün siparişleri değiştireceğini söyledi. Bana yanlış siparişi bıraktı ve kendi numarasını verdi. O günden sonra ne ona ulaşabildim ne de müşteri hizmetleri bir çözüme ulaştırabildi. Bir an önce para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetleri bir çözüme ulaştıramıyor, sadece 'şikayetinizi oluşturuyoruz' diyorlar. Bu nasıl bir satış sonrası hizmettir?
Dün saat 15:00'te Cepte Şok uygulamasından sipariş oluşturdum. Hızlı teslim edilmesi için bir butona tıkladım. Ayrıca çok hasta olduğum için evden hiçbir şekilde dışarı çıkacak durumda değildim. Ürün iki saat sonra geldi, ancak belirtilen hızda teslim edilmedi. Poşeti açınca sipariş verdiğim ürünler...
Cepte Şok uygulaması üzerinden sipariş verdim. 10 Haziran 17:40'ta verdiğim siparişlerim, 14 Haziran 00:32 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve bununla ilgili hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünlerin parası alındı, herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama mağaza...
Bugün saat 14:57'de Cepte Şok uygulamasından sipariş verdim. Uygulamada siparişin 1 saat içerisinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Akşam 6:00 sularında siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Daha önce iki kez müşteri hizmetleri ile görüşmüş ...
7 Aralık Cumartesi günü saat 15:27de Cepte Şok uygulamasından sipariş verdim. Siparişim belirtilen teslim süresi içinde gelmediği için 17:06da Şok Marketler müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettim. Müşteri hizmetleri bölge servisine ulaşamadığı için kuryeye siparişin iptal edildiği bilg...
Cepte Şok uygulamasından 15 Ağustos'ta bir sipariş verdim. Teslim eden kurye eksik ürünler olduğunu ve ücret iadesinin akşam gerçekleşeceğini söyledi. Ortalama 300 lira civarı iki ürün eksik ama faturada teslim edildiği görünüyor ve 1 gün geçmesine rağmen henüz iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini a...
Yorumlar