Ankara Çankaya ceyhun atıf kansu mağazanızdaki bayan personele soru sordum cevap vermedi kasada olmasına rağmen yüzüme bakıp telefon ile konuşmaya devam etti bunu benim ile beraber 5 müşteri daha yaşamış yazık yani bir daha Şok'tan alışveriş yapmayacağım. Çok kötü bir durum.
Üçgen yufka almıştım bozuk olduğunu fark ettim üstü küflenmiş ve pos çekerken halk bankın çekiminde hep sorun yaşıyoruz gün sonu alınmadı diyorlar devamlı ya alınsın ya da pos değişsin bu kadar zor mu. Her seferinde bu sorunu yaşıyorum daha çözüm bulmadılar veya ilgilenmiyorlar
Çözüm bulun lütfen. 21.01.2023 te Şok Market 'te para puanla alışveriş yapmak istedik 1800 liralık para puanla 1 sakız alıp denedik geçerli dedi daha sonra alışverişi tamamladık kasaya geldik karttan para çekildi ve geçerli değil kartınız dediler aldığımız malzemeleri geri yerine koyduk sonrasında b...
Denizli Kayalık Caddesi katlı otopark yanındaki Şok market şubesine girdim ekmek alıp kasaya gittiğimde kasadaki personeliniz b*** bey elimdeki poşete bakmak istedi ne münasebet diye çıkıştığımda kasada sayımlarda açık çıktığını ileterek beni suçlayıcı tavırla poşetime bakmak istedi. Açıp gösterdim ...
Cepte Şok uygulamasından kargo ile gönderimi olan bir sipariş verdim 17 Mart tarihinde. Tahmini kargo tarihi olarak da 20 Mart yazıyordu. Ona istinaden değeri 1499 lira olan bir ürün sipariş verdim. Ertesi gün sipariş detayı sevkiyatta şeklinde oldu ve Sürat Kargo ibaresi kondu. Ama kargo bilgilerin...
Şok mağazası personel kaba davranışı ile ilgili Kadıköy Rıhtım şubesi 7238 kodu personeliniz müşterilere kaba davranıyor. Hep bir pos cihazı sorunu yaşıyoruz dakikalarca bekletiliyoruz kasa açmalarını istediğimiz zaman bu kasadan geçtik diğer kasadan geçmemiz için iade etmemiz gerekiyor deyip tersli...
07.03.2023 tarihinde Erzincan Ergan Şok Mağazasından alışveriş yaptıktan sonda ödeme için kasaya geldim Ziraat hesabımda bulunan bank kart lira harcamasını istedim 100,61 kuruş olduğunu söyledi kullanın dedim, tabii ki dendikten sonra sorun çıktı kullanamıyoruz maalesef cihaz pos arıza veriyor diyer...
Antalya Kepez Zafer Mahallesi şok şubenizin sürekli müşterisiyim fakat son birkaç gündür hiç hoş olmayan şeyler yaşıyorum mağaza sorumlusu bayan bugün beni neredeyse kovmaktan beter etti kasada kartla ilgili sorun yaşadı bende diğer kasadan dener misin iftara yetişmem lazım misafir var evde ddm bana...
Geçen sene çalıştığım Sancaktepe Yaşam Sokak'taki Şok Market'ten alacağım olan yemek param hala bana teslim edilmedi. Sorduğumda, ödemenin Paye tarafından yapıldığını söylüyorlar. Ancak Paye tarafından tarafıma hiçbir şekilde SMS ya da e-mail yoluyla bilgi verilmedi. Paye'yi arayıp durumu bildirdiği...
Meyve sebze reyonunun önünde ki mermer çok kirli bir de sürekli paletlerle kapalı ürünler var raflar boş ama paletteki kapalı ürünler bir türlü açılmıyor ve özellikle elemanların hepsinin elinden telefon düşmüyor. Ne müşteri memnuniyeti var ne de iş yeri saygısı
. Antalya Kepez maraşel şok.
Şok marketten mobil uygulama üzerinden 24 Mart tarihinde sipariş verdim 1 ürün eksik gönderildi. Tam 4 kez aramama rağmen asla tarafıma dönüş yapılıp konu ile ilgilenilmedi. Resmen yok sayıyorlar. Her aradığımda ya mağazaya ya da bölge sorumlusuna iletiyorlar. Anladığım kadarıyla kimse işini yapmıyo...
Aksaray Hacılar Harmanı kod:12833 numaralı Şok Markette kulaklık aldım kulaklık bozuk çıktı. Akşam 21 civarı değiştirmek için market önüne gittiğimde kasadaki kişiye değişmesini söyledim, yüzüme bile bakmadan yarın gel yarın gel diye söylendi. Git numara dışarıda şikayet et dedi.
Şubenin ismi ne di...
Sipariş verilmedi. Saygısızlık iftar vakti. Şok tan sipariş verirsek olacağı bu şoktan alırken bir kez daha şaşırtmadı Ordu ili için geçerli Altınordu bu kaçıncı iftarı zehir ettiniz bende kabahat almayacağım buradan dedikçe oradan aldık sonuç aynı dağıtım herhalde az müşteri olsun istiyor
16 Mart 2023 Perşembe günü Ödemiş Enstitü'nden Şok marketten çocuğuma çelik suluk aldım. Bir hafta sonra kapak kendi kendine açılmaya başladı ve kitaplarımın üstü başı ıslandı. Ayrıca fişimi de kaybettim. Markete gidip mağduriyetimi dile getirdim, fakat fişim olmadığı için hiçbir şey yapamayacakları...
19 Mart 2023 tarihinde Şok Marketler Tic. A.Ş. Denizli 445 numaralı Yenişehir şubesinden "USSU marka benzinli tırpan" satın aldım ve bu ürün için 1.299,00 TL ödedim. Ürünü kutudan çıkardığımda tırpan uzatma demirinin eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 20 Mart 2023 tarihinde aynı mağazaya gider...
Şok marketlerden enkolay para transferi ile para çekme de sorun yaşıyoruz. Her gittiğimiz Şok market şubelerinde bir bahane sunuluyor ve paramızı vermiyorlar. Koskoca yıldız holding 300 TL veremiyorsa kapatıp gitsin yorulmayalım market market gezip para dilenir gibi.
Şok market online uygulamasından erzak alışverişi yaptım, 486 TL ödedim ve mağaza çalışanı beni arayarak siparişimin yanlış mağazaya düştüğünü ve uygulama üzerinden siparişimi iptal etmemi, paramın hemen kartıma iade edileceğini söyledi. İptal işlemini gerçekleştirdim ve müşteri hizmetlerini aradım,...
Van İpekyolu'nda yaşıyorum Şok sanal marketten sipariş verdim ve balkonda sipariş aracını beklerken bayan bir Şok çalışanının iki elinde poşetlerle sokaktan geldiğini gördüm. O zamana kadar siparişlerimin araçla geldiğini düşünürdüm fakat gördüğüm bu manzara beni kendimden utandırdı.
Ramazan günü ...
Şok Marketler, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Şok Marketler, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.