Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Satışı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Şerife

610

14 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece Torka AVM Şok market ’ten Kellogg’s k marka kahvaltılık mısır gevreği satın aldım. Ürünü bu sabah açarken son kullanma tarihinin 20 Ağustos 2025 olduğunu fark ettim, yani ürünün son kullanma tarihi geçmiş. Fişim elimde yok fakat ödemeyi kartla yaptım ve pos cihazı kodu ile alışveriş saatini de belirtebilirim: pos kodu -000000002547157SOK-13976, alışveriş saati 14.09.2025, 20:24.

Durumu fark ettikten sonra Şok market müşteri hizmetlerini aradım ancak henüz bir dönüş alamadım. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olması nedeniyle sağlığım riske girebilirdi.

Bu nedenle, öncelikle para iadesi ve özür bekliyorum. Sağlığım açısından ciddi bir risk oluşabileceği için Şok market ’in daha dikkatli olmasını talep ediyorum.

son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-satisi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kalma-6.jpg

son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-satisi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kalma-4.jpg

son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-satisi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kalma-3.jpg

son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-satisi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kalma-2.jpg

son-kullanma-tarihi-gecmis-urun-satisi-ve-musteri-hizmetlerinden-yanitsiz-kalma-1.jpg

Kellogg's

Şok Marketler

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Şerife

Umarım parayı iade mi gerçekleştirirsiniz incelemeniz sonucu hak ettiğim parayı iadesi ve mümkünse detaylı açıklayıcı bir özür