to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde Şok online market uygulaması üzerinden vermiş olduğum siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Siparişime dahil olan 2 adet Lezztat profiterolün son kullanma tarihi 23.11.2025 idi ve ürünler bozuk bir şekilde teslim edildi, ayrıca ekmek ve dolmalık biber ürünleri de eksik getirildi. Y...
24.10.2025 üretim, 23.12.2025 son tüketim tarihli bıldırcın yumurtasını Şok market ’in İstanbul Maltepe Gülsuyu Cevizli, Tansel CD. No:47B şubesinden satın aldım. Paket dışarıdan sağlam görünüyordu, bu nedenle kasada herhangi bir sorun fark etmedim. Eve geldiğimde paketi açar açmaz yumurtaların boz...
09.12.2025 tarihinde Şok market ’ten online alışveriş yaptım. Toplam 881 TL’lik siparişimde, 92 TL tutarında aldığım yumurta ürünü teslimatta poşetlerimde yoktu, yani eksik geldi. Durumu hemen Şok market müşteri temsilcilerine bildirerek ya ödediğim ücretin iadesini ya da eksik ürünün gönderilmesin...
Cepte Şok uygulamasından 22 Mart 2024 tarihinde yaklaşık 22.000 TL ödeyerek kablosuz Dyson süpürge satın aldım. Ürünü garanti kapsamında Dyson’a göndermem gerekiyor ancak Dyson, ürünün gönderimi için üzerinde Dyson ibaresi bulunan bir mail talep ediyor. Cepte Şok müşteri hizmetleri ise haftalardır ...
Ankara Mamak Peyami Safa’daki Şok market şubesinde bugün, yaklaşık 15 dakika önce kedi maması almak için gittiğimde çalışanların üslubundan dolayı cid...
"Mağaza ürünleri geç de olsa teslim etti. Sorun çözüldü"
04.12.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden verdiğim 3882559295 numaralı siparişim Bartın Yalı Şubesi tarafından eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan 830 g domates salçası, 3 kg soğan, 750 g piliç ciğer ve 30’lu yumurta tarafıma ulaştırılmadı. Durumu fark eder etmez ilgili şubenin yetk...
07.12.2025 tarihinde Şok’un online sistemi üzerinden verdiğim siparişim Hatay Dörtyol’da teslim edildi ancak siparişimdeki çikolata ürünü parçalanmış şekilde geldi. Bu ürün için toplam 160 TL ödeme yaptım. Ürün hasarlı geldiği için değişim talep ettim, ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat...
08.12.2025 tarihinde 7660777616 sipariş numarası ile Cepte Şok uygulamasından 4 kg piliç, 1 adet saç ekmeği ve 1 adet Familia kağıt havlu (kasa arkası kampanya: 50 TL üzerine 40 TL) siparişi verdim. Siparişim hem eksik hem de hatalı şekilde teslim edildi. 4 kg piliç sipariş etmeme rağmen yalnızca 1...
"Tarafıma dönüş yapılarak gerekli açıklama yapılmıştır. Teşekkür ederim."
09.12.2025 tarihinde saat 14.15–14.30 arasında 9774 numaralı, Yeditepe Mahallesi Yavuz Sultan Selim Caddesi No: 231/a Gaziantep / Şehitkamil adresinde...
"Çözüm merkezinde elif hanıma ve şok mağazasına sorunumuzu çözdükleri için çok teşekkür esiyorum"
Geçtiğimiz Ağustos ayında online mağazadan yaklaşık 10.000 TL ödeyerek Dijitsu marka su sebili satın aldım. Ürün elime ulaştığında sebilin kırık olduğunu gördüm ve 25 Ağustos’ta servise verdim. Sebil yaklaşık 40 gün serviste kaldıktan sonra iade kararı alındı. Ekim ayında iadenin kabul edildiği bilg...
Gaziantep Şehitkamil Gaziler Mahallesi 154069 Sokak No:3’te bulunan Şok Market şubesinde kısa süre önce çok hoş olmayan bir olay yaşadım. Kasada sıradayken, benden sonra gelen müşteriler kasadan geçirilirken ben özellikle bekletildim ve hiçbir şekilde işlemim yapılmadı. Bu duruma tepki gösterip ned...
Samsun’da Şok Hemen uygulaması üzerinden verdiğim son 5 siparişin 3’ünde, parasını ödediğim ürünler eksik teslim edildi. Ürünler bana gönderilmediği halde ücretleri tahsil edildi ve bu durum 06 Aralık 2025 tarihinde verdiğim, 8037207995 numaralı siparişimde de tekrarlandı. Her seferinde poşetleri ko...
Yalova Çiftlikköy bölgesinden bugün saat 10.20’de Cepte Şok uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Uygulamada “60 dakikaya kapında” ifadesi yer almasına rağmen saatler geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 9709549951’dir. Ödemeyi online olarak kartla yaptım, bu nedenle ip...
İstanbul’daki Harbiye Şok şubesinde 24.06.2025 tarihinde yaptığım alışverişte kasada kartımla ödeme yaptım. Kasiyer, kartımdan ücreti iki kez çekti ve ardından işlemi iptal ettiğini, tutarın aynı gün içinde hesabıma geri döneceğini söyledi. Toplamda 588 TL tutarındaki bu ödemenin, aradan 6 ay geçmes...
Yalova Merkez’de bulunan Şok Market Sahil Mağazası'nda 90380506 sicil numarasıyla çalışmaktayım. Bu ay maaşım yatırıldığında, toplam 2.595 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bordromu incelediğimde, 24, 26 ve 28 Kasım tarihlerinde sırasıyla 1.090 TL, 978 TL ve 527 TL olmak üzere farklı tuta...
1–4 Aralık tarihleri arasında Şok market ’in Merdivenköy şubesinden “Altın Küp Küp Şeker” adlı ürününden iki paket satın aldım. Evde paketi açtığımda,...
"Yaşadığım sorun ilgili birimler tarafından 24 saatte olmadan Hızlı ve kolay bir şekilde çözüme ulaştı çok teşekkür ediyorum."
"Teşekkürler"
30 Kasım tarihinde Şok Win uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke edildi. Aynı gün içinde kayıt açıldı ancak aradan geçen zamana ra...
Kasım ayının son haftasında Şok market ’in internet sitesinden bir adet halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında voltaj düşüklüğü nedeniyle ürünü hiç kullanamadım ve hemen iade/değişim talebinde bulundum. Sipariş numaram 8263212537’dir. Ürünü teslim aldıktan sonra müşteri hizmetleri...
"Sorunum düzeldi. Teşekkür ederim"
Cepte Şok hesabıma farklı bir banka kartıyla yükleme yapmak istediğim anda hesabım anında donduruldu ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Üsteli...
Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
