sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Şok Sinbo Shb-3083 Kıyma Makinası İade Talebim Reddedildi!!

Bülent Bülent29 Eylül 2015 09:03

Şok Marketler t. A. Ş Sivas Gemerek Yeniçubuk Şok mağazasından 18.09.2015 tarihinde Sinbo shb-3083 kıyma makinası aldım. 26.09.2015 tarihinde mağazaya giderek ürünü beğenmediğim için iadesini istediğimi belirttim. Bölge müdürüyle görüşme yaptı ve ürünü iade alamayacaklarını belirtti. Yine bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardığımda bunun şu anki şirket politikaları olduğunu ve kıyma makinası iade alamayacaklarını vurguladı. Bölge müdürlüğü veya genel müdürlüklerinin numarasını istediğimde gerek olmadığını oradan da aynı cevabı alacağımı söyledi. Ürünü alırken bu şirket politikası belirtilse almazdım. Hakkımı aramaya, olayı duyurmaya devam edeceğim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Bülent 15 Aralık 2016 12:30

Hala herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Telefonu bir kez çaldırıp kapatmak bilgilendirme mi sayılıyor... Benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmemiştir...

profile-icon Bülent 28 Mart 2016 20:30

Belirttiğim bu olaydan sonra benzer bir ürünü benzer marketler zincirlerinden birinden satın aldım ve yasal süresi içinde iade etmek istediğimde hiçbir zorlukla karşılaşmadım. Şoktan alışveriş yapmamaya devamm...

profile-icon Bülent 08 Ekim 2015 20:39

Daha önce benzer alışveriş mağazalarından elektronik ürün alışverişi yaptım ve süresi içinde bütün iade taleplerim sorgusuz sualsiz yerine getirildi. İlk defa Şok ta böyle bir uygulamayla karşılaştım... .

profile-icon Bülent 08 Ekim 2015 20:12

Müşterimiz ile iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili bilgilendirme yapıldı açıklaması gerçeği yansıtmıyor. Ne benimle iletişime geçildi ne de bilgilendirme yapıldı. Sorun yukarda yazdığım şekilde aynen devam etmektedir. Ayrıca söylediğim gibi olayı duyurmaya ve hakkımı aramaya devam ediyorum, edeceğim... Bu politika Dimyat a pirince giderken evdeki bulgurdan olma değimiyle ne kadar da uyuşuyor.

profile-icon Bülent 01 Ekim 2015 17:08

Şok Marketler t. a. ş Sivas Gemerek Yeni çubuk Şok mağazasından 18.09.2015 tarihinde Sinbo shb-3083 kıyma makinası aldım. 26.09.2015 tarihinde mağazaya giderek ürünü beğenmediğim için iadesini istediğimi belirttim. Bölge müdürüyle görüşme yaptı ve ürünü iade alamayacaklarını belirtti. Yine bugün müşteri hizmetlerini arayarak durumu aktardığımda bunun şu anki şirket politikaları olduğunu ve kıyma makinası iade alamayacaklarını vurguladı. Bölge müdürlüğü veya genel müdürlüklerinin numarasını istediğimde gerek olmadığını oradan da aynı cevabı alacağımı söyledi. Ürünü alırken bu şirket politikası belirtilse almazdım. Hakkımı aramaya, olayı duyurmaya devam edeceğim. Tüketici hakları nerede kaldı?

Şok Marketler Logo Şok Marketler 30 Eylül 2015 15:24

Sayın ilgili, Müşterimiz ile iletişime geçerek, bildirimiyle ilgili bilgilendirme yapıldı. Saygılarımızla, Şok Marketler Müşteri Hizmetleri 0 212 576 33 00

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler