Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok Market'te Yanlış Para Üstü Ve İade Sorunu

profile
24 Ağustos 2025 13:17
733

25 Temmuz 2025 tarihinde Haymana 5194 Seyran Mahallesi Şok Market şubesinde alışveriş yaptım. Lio 1 litre zeytinyağını kasada iade ettim. Kasada benden 1081 TL istendi (kasiyer numarası 0005 b...), kasa ekranında da bu tutar görünüyordu. 1100 TL ödedim ve bana 7,25 TL para üstü verildi. İşlem sırasında bir yanlışlık olduğundan şüphelendim. Fişimi iade makbuzuna zımbaladıklarını ve fotoğrafını çekebileceğimi söylediler. Arkada çok sıra olduğu için acele ettirdiler. Fotoğrafı çekip evde incelediğimde, iade tutarının toplamdan düşülmediğini ve 189 TL fazla ödeme yaptığımı fark ettim. Fiş numaram 0238’dir.

Sorunu fark ettikten sonra önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, mağazaya gitmem gerektiği söylendi. Mağazaya gittiğimde o gün kasada olan personel yoktu, yetkili hanımefendi ise kasada fazla çıkmadığını ve benim yanlış hatırladığımı belirtti. Kameralara bakılmasını talep ettim, ancak yetkisinin olmadığını iletti.

Beklentim, iade edilmesi gereken 189 TL’nin hesabıma aktarılmasıdır. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

24 Ağustos 2025 13:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Begüm
Begüm

Üzücü, baştan savma klişe bir mesajla halledebileceklerini sanıyorlar.

Firdevs
Firdevs
Şikayet Sahibi

Hallettiler zaten, para ceplerine kaldı ne kadar güzel 😍

Begüm
Begüm

Dönüş yapıldı mı size acaba?

Firdevs
Firdevs
Şikayet Sahibi

Yapılan dönüş, sadece yukarıdaki yorum maalesef. Zaten buraya yazmamda son noktaydı öncesinde mağaza yetkilisiyle de görüştüm. Parasında değilim mağaza sorumlusunun kameralara bakmaması yad herhangi bir çözüm aramaması rahatsız etmişti beni. Paramıda helal etmiyorum, ama her müşteriden böyle koparırlarsa iyi kar tebrik ediyorum Sok Marketler Zincirini 👏🏻

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fark: İndirimli Ürün Satılmadı

profile
24 Ağustos 2025 20:36
1.127
5
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 10:48
2.131
sok-markette-raf-ve-kasa-fiyati-uyusmazligi-ile-ilgili-iade-sorunu-2.jpg
1
Yeşim sonuçtan hiç memnun değil

profile
01 Ağustos 2024 18:23
2.126

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri