Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Şok Market'te Müşteri Şikayetlerine Ve Sorunlara Duyarsız Yaklaşım

31 Temmuz 11:10
323

Şok market çalışanlarının ne kadar işlerini sevmeden yaptıklarını, kurumsal olarak sıfır aidiyet duygusuyla çalıştıklarına bir kez daha şahit oluyorum. Çok üzgünüm. Şok market girişinde kafamdan aşağı pis kokulu bir su geldi. Yukarıya doğru baktığımda bir pimaş borunun oraya kadar çekildiğini ve şok market kapısından içeri giren müşterilerin ıslanması için özellikle yapılmış gibi olduğunu gördüm. İçeri girip kasa görevlisine durumu anlattığımda kendisini ilgilendirmiyormuş gibi, içeriden daha yetkili olduğunu düşündüğü isminin daha sonra "recep akgün" olduğunu öğrendiğim kişi bana biz apartmana söyledik yapmıyorlar dedi. Bende siz büyük bir firmasınız yönetim yetkilinize söyleseniz çözerler diye düşünüyorum dediğimde bu sizi ilgilendirmez ama ıslanıyoruz dediğimde ise "banane" ifadesiyle karşılaştım.
Daha sonra bu durumu düzeltmek ki anlaşılan market çalışanlarını ilgilendirmiyor. Şok müşteri hizmetlerine bilgi ve şikayette bulundum. Ama şaşkınım aynı aidiyetsizlik genel merkezde de var. Geri bildirim almak istiyorum dedim. Ne arayan var ne soran. Üzerinde 3 gün geçmesine rağmen tık yok.
Şok şok şok gerçekten de...

31 Temmuz 11:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

31 Temmuz 12:49

Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini (İl ve ilçe Cadde,Sokak,Mahalle) bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.

Muammer
10 Ağustos 12:08

İstanbul Üsküdar gazi şubesi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şadiye sonuçtan hiç memnun değil

12 Aralık 2024 18:07
1.422

Şok Market'te İlgisiz Personel Ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

03 Ekim 18:11
374

15 Mayıs 2024 23:26
499

21 Haziran 2024 22:30
879
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri