Toplam çözüm sayısı
..
Şok Marketler ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Şok Marketler'den Aldığım Alpina Set Kusurlu

11295görüntüleme
Ayhan
Ayhan 10 Eylül 14:19

26.06.2021 tarihinde Şok Marketler'den Alpina ® marka ankastre set aldım. Kurulum yaptırmak için Trabzon servisi aradım. Teknik eleman (er*** bey) aracının arızalı olduğu için gelemeyeceğini söyledi. Ben de kendisine kendi aracımla gelip alabileceğimi söyleyip 1 hafta sonrasına anlaştık. Kendisini gidip aldım. Eve ® geldi kurulumu yaptı. Ancak fırında test etme imkanım olmadı. Set üstü ocağı da kontrol etme imkanım olmadı. Doğalgaz borusu takılı olmadığından ocak ve fırını kontrol edemedim. Doğalgaz irtibatını yaptırdıktan sonra fırını ve ocağı kontrol ettiğimde ocağın iki gözünün yanmadığını diğerinde sıkıntılı olarak çalıştığını fark ettim.

Bunun üzerine servisi tekrardan aradım kendisine gelmesini söyledim sıkıntı olduğunu söyledim fırının buhar verdiğini ocaktaki gözlerinde iki tanesini yanmadığını bir tanesinin de sorunlu olduğunu söyledim. 1 hafta sonra kendisi geldi kontrolünü yaptı evet bu fabrika ® çıkışı arızalı dedi yedek parçanın 1 hafta sonra geleceğini söyledi aradan bir hafta geçti kendisini aradım da cevap vermedi, 2-3 gün sonra tekrar aradım yine cevap vermedi yine dönüş yapmadı. Bunun üzerine Şok Marketler'i aradım zaten Alpina firmasının Türkiye'de temsilcisi olan firma çağlar hiçbiri cevap vermiyordu bu sebeple Şok Marketler'i aradım ama Şok Marketler bana kendisi derin bir şey yapamayacağını ulaşmaya çalıştıklarını benim probleminin bildiklerini söylediler en son ben tekrar Trabzon'daki teknik servisi aradım gelmesi gerektiğini kendisini şikayet ettiğimi söyledim kendisi de bana madem beni şikayet ettin ben de senin ağzını yapmayacaksın iade tutanağını tutmayacağım dedi bu durumu tekrar Şok Marketler'e bildirdim müşteri temsilcisine aktardım. Hiçbir yaptırımlarının olamayacağını kendilerine irtibat halinde olduklarını benim sıkıntının iletildiğini belirtiler ama halen 3 ay geçmesine rağmen benim problemim çözülemedi.

Alpina ürünün teknik servis hizmeti 0 ürünleri de kalitesiz ve bozuk çıkıyor.

Şok Marketler Logo
Şok Marketler10 Eylül 18:16

Merhaba Ayhan Bey, Bildiriminiz ilgili birime iletilmiştir. Yaşanılan durum için üzgün olduğumuzu belirtir, iyi günler dileriz.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ahmet
Ahmet15 Eylül 14:56
 

Herkes malının arkasında duracak durmayacağı malı da satmayacak...

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Şok marketlerden almış olduğum ürün arızalı çıktı ve iade alamadıklarını söylediler. Yetkili firma arızayı gidermiyor mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Fişim faturam olmasına rağmen yardımcı olmuyorlar gerekirse Tüketici Hakları'na başvuracağım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

Tarihi geçmiş ürün satışı yaptı ve ürünü iade etmek istediğimi söylediğim zaman bana fişi sordu ve fişi de vermemişti kasiyer ve ürünü değiştirmek istediğim konusunda ısrarcı olduğum halde bana sürat ifadesini değiştirerek bunu yapamayacağımı söyledi ve Şubesini arayıp genç var burda size gönderiyor...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Şok marketten "Motorola bluetooth kulaklık verve BUDS100" Kablosuz kulaklık satın aldım. World kredi kartına 6 taksit olarak ödemesini yaptım. Aynı anda su bisküvi ve meyve suyu da aldım. Kasa görevlisi kulaklığın fişini ayrı bunları ayrı verdi. Markette müşteri yoğunluğundan ürünü deneme imkanım ol...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Şok market 3 tane raf organizer istememe rağmen farklı ürün gönderdiler. 15 gün olmasına rağmen her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen geri dönüş yapacağız dedikleri halde yanlış ürünlerini iade almıyorlar. Ürünler benim işime yaramayan ürünler daha kaç kere aramam gerekiyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Mersin den yazıyorum. Cepte şok uygulamasından sipariş verdiğim kuru kayısı ürünü bozuk ürün gönderildi. Bir haftadır iade için bekliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca kez aradım. Ürünün resmini çekip yolladım. Ama yine bir çözüm bulamadım.

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

13 Ekim tarihinde Cepte Şok internet sitesinden IP siparişi verdim. Aynı gün sabah saat 11-12 arası teslim edileceği yazdı. Akşama doğru teslim edilmeyince aradım ve ürünlerin olmadığını, paramın iade edileceğini söylediler. Ve ertesi gün teslim almadığım ürünler için Teslim Alındı yazdı sitede. Tam...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Zümrütevler Akşemsettin Caddesi mağazasından saç kurutma makinesi aldım bozuk cıktı arıyorum talep oluşmuş dönüş sağlanacak deyip duruluyo insanı oyalıyorlar. Resmen gelip almıyorlar. Bozuk ürününü Dr. Artık gelip alın ürününüzü ya yetkili kişide yok yönlendirmiyorlar şikayetçiyim. Mağazadan doğru d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

7 Ekim tarihinde ilk kez Cepte Şok uygulamasını kullanarak bir sipariş verdim. Siparişi verdikten 20 dakika sonra mağaza görevlisi arayarak siparişimdeki ürünlerin bir çoğunun olmadığını bu nedenle siparişi iptal edeceğini söyledi. Buraya kadar her şey normal sayılabilir. Yaklaşık 30 dakika sonra ip...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Bernardo elektrik süpürgesi Şok Marketten aldım ürünü evde açıp denediğimde çekim gücünün çok az olup evi süpürme işlemi gerçekleştirme yapamayacak kadar kalitesiz olduğunu fark ettim. Kablosu kısa ilk açan ben olmama rağmen ürünün kapağındaki süngerlerde deformeler iade etmek için 1 saat sonra tekr...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Bursa Hürriyet Soğukkuyu Mahallesi'nde bu Bim market yanında bir şok market var. Bir de az ilerisinde Migros yanında daha büyük yeni bir şok market var. Neyse efendim son 1 haftadır bu Bim market yanındaki şok markette ne zaman alışveriş etsem kasaya gelince artık bu sefer hangi üründe kazıklayacakl...