Şok Marketler Zincirinde Yapılan Yanlış Uygulama!


Hakkari'nin Yüksekova ilçesindeki şubenizde son tüketim tarihi geçmiş bir ürün müşteriler tarafından uyarılmasına rağmen satışa sunulmaktadır. Mevzuat gereği son tüketim tarihi geçmiş bir ürünün 6502 sayılı kanunun yasa hükmüne göre satışı yasaktır.
Bolu murat canbaş şubenizde biraz az önce yaşanan olaya tanık oldum. Müşteri hizmetlerini aradım açmadıkları için yazıyorum balkondan gördüm. Müşterinin arkasından koşarak mağaza müdürü bağırarak şimdi burda mağaza dışındayım istediğin her şeyi diyebilirim diye bağırdı üzerinde iş kıyafetleri ile. B...
Hero Baby kaşık mama yan tarafındaki BİM'de 59 lirayken aynı ürün 79 lira nedir bu dengesizlik anlamış değilim. Çok gereksiz fiyat artırımı yapıyorsunuz. Böyle yaparak hiçbir şekilde bir memnuniyet sağlayamadan müşteri azalımı sağlarsınız. Daha binlerce ürün böyle gereksiz fiyat artırımı ya bir düze...
Cepte Şok hesabıma bakiye yükledim. Tam sipariş tutarı kadar bakiye yükledim. Ancak alışveriş yapmak istediğimde yaptırmıyor, eksik bakiye var diyor. Bir ürünü çıkarttığımda alışveriş yapabiliyorum ama bu sefer almak istediğim ürünü alamıyorum. Böyle saçma bir şey görmedim. Sorunu söylemek için Şok ...
Şanlıurfa Haliliye ilçesi İpekyol Mah. Şok market alışveriş sonunda fazladan ödeme aldı ve 3 aydır geri ödeme yapılmıyor. Defalarca müşteri temsilcisiyle görüşüldü ve mağaza müdürüyle ama çok büyük bir şekilde sorumsuzca davranılıyor. Maddi ve manevi tazminat davası açacağım. Nasıl bir kurumsunuz ki...
189.90 TL'ye satın aldığım ürünü iade etmek istedim. Çalışan kişi ürünün fiyatında indirim olduğunu ve iadeyi 169.90 TL olarak yapacağını söyledi. Bu duruma bir açıklama getirmesi için Şok müşteri hizmetlerini telefon ile aradım, uzun uzun açıkladım dinlediler notlarını aldılar ve bilgi vereceklerini söylediler. Ancak 10 gündür ne ses ne de seda var.