Şok Marketler Yanlış Ürünün Değişimi Yapılmıyor

02/11/2022 tarihinde Pendik Esenyalı Necmettin Erbakan şubeden gönderilen cepte Şok siparişimde sorun yaşadım. Bilgi fişinin üstündeki numarayla iki kere müşteri temsilcisiyle üç kere iletişime geçmeme rağmen ve tarihin 06/11 olmasına rağmen sorunum hala çözülmedi. Müşteri temsilcileri bölge sorumlularıyla görüşüp bugüne kadar her gün gün içinde sorunum çözülecekti fakat bugün hala aynı yerdeyim. Bu şubeyle ilk sorun yaşamam da değil. Ve çalışan arkadaşlar işlerin çok yoğun olduğunu ve iadelerin iptallerinin çok olduğunu gidin herhangi bir şubeye beni arayın halledelim ya da bekleyin yapacak bir şey yok diyebilecek kadar laubaliler... Keşke böyle bir sistem getiriyorsanız bunu kabul edecek personel seçilse müşteriye dert yanıp terslemeseler ya da yeterli teçhizat ve kişi sağlansa da çalışanlarda müşterilerde mağdur olmasa. Dilerim en kısa sürede su şube kendisine çeki düzen verir (ümidim de yok onca şikayete hala böylelerse) ya da ben tercihimi değiştireceğim. Sorunumun gün içinde giderilmesi temennimle.