Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Şok Marketler Şoktan Alınan Klima İade Sorunu

Firat
17 Haziran 20:18
258

7 Mayıs 2024 tarihinden bir hata yaparak şok uygulaması üzerinden klima siparişi verdim. Ve bunun için fatura bilgilerini güncelleyerek sipariş verdim. Şirkete gider kullanmak adına eksiksiz girdim. Ürün 28 Mayıs günü tam 21 gün sonra teslim edilmek üzere geldi. Fakat bu sürede fatura bilgilerinin hatalı olduğunu ürün gelmeden önce 4 defa müşteri hizmetlerine ilettim telefon konuşmalarında kayıtlıdır. Benim girdiğim fatura bilgilerini teyit ediyorlar fakat kesilen fatura bambaşka. Bunun düzeltilmesini istediğim de olamayacağı ve iade edebileceğim bilgisi verildi. Tekrar sipariş verirsiniz diyede akıl verildi. Kargodan ürünü teslim almadan iade olarak gönderdim. Fakat firma iade sürecini başlatmadı. Bunun üzerine Horoz Lojistik firmasından ürünün teslim edildiği gün saat ve tarih bilgilerini alarak Şok firmasına ilettim ama hala bir aşama yok. Tam tamına 40 gün geçti ve ben ikinci taksiti ödüyorum. Ne iade var ne de bir haber. Paramı sanırım %53 faize yatırdılar

Şok Marketler Şoktan Alınan Klima İade Sorunu
20 Haziran 12:31 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Teşekkür ederiz.

Firat
21 Haziran 18:09

Ürün aldığım günden bu yana 45 gün geçti. Ürünü iade edeli ise tam 20 gün oldu. Ve ben hala iade ettiğim bir ürünün 2. Taksitini ödüyorum. Yazıklar olsun. Faize mi yatırdınız paramı. Ne arayan var ne soran. Linkedin'e mi yazmak lazım çözüm için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Şok Marketler Online Alışveriş Şikayetleri

1

Şok Marketler Aldığım Klima İptal Yapılmıyor Parası Da İade Olmuyor

Çağlar
21 Temmuz 08:58
336
Şok Marketler Aldığım Klima İptal Yapılmıyor Parası Da İade Olmuyor
4
Çözüldü

Şok Market Sipariş İptali Yapmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Oğuz
11 Temmuz 12:04
137
"Buraya yazdığım şikayet üzerine firma tarafıma ulaşıp iptalin sağlanacağını söylemiştir. Ertesi gün hem bankadan hem de e-posta şeklinde iptal bildirimleri geldi. Bildirimlerden birkaç saat sonra tekrar arayıp iptal ve ücret iadeniz gerçekleşti diye bilgi verdiler. Baştan beri olması gereken buydu. Kurumsal bir firmaya ulaşabilmek için doğru yol bu olmamalı. Daha profesyonel bir altyapı kullanmaları gerekir. Teşekkürler..."
1

Online Şok Market Klima Ürününü Göndermiyor

Engin
03 Temmuz 07:52
449
1

Şok Marketler Klima Siparişi Verdim Kargo

Huseyin
28 Haziran 07:40
210
Şok Marketler Klima Siparişi Verdim Kargo
Şok Marketler Klima Siparişi Verdim Kargo
Şok Marketler Klima Siparişi Verdim Kargo

Şok Marketler İptal Edilen Siparişin Teslimatı Ve İade Sorunu

Yakup
15 Haziran 11:36
315
Benzer Şikayet Yaz
Şok Marketler Kategorileri