Merhaba Değerli Müşterimiz, Size yardımcı olabilmemiz için ziyaret ettiğiniz mağazanın açık adresini bizimle paylaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz.
31.05.2023 tarihinde cepte şok dan Gaziantep emek Mahallesi mağazasından 46248107 sipariş numarasıyla verdiğim siparişin içeriğinde eksik ürün vardı gelen kağıttaki numarayla iletişime geçtik eksik ürünü tekrar bırakacağını ifade etti ama ürünümü bırakmadı. İptal ya da iade de yapmadılar. Resmen par...
19.03.2023 tarihinde Kırkağaç kum yolu şok bayiinden öznur köşe takımı aldım. Uzun uğraşlar sonucu gelmeyince 24.05.2023 tarihinde iptal dilekçesi yazdım. Ancak 25.05.2023 tarihinde iptal dilekçemin kendilerine ulaşmadığını ve köşe koltukların Kırkağaç'a geldiğini bildiren bir kişi tarafından arandı...
İlgisiz alakasız bir uygulama. 1 ay bekledim iade için, daha sonraki sipariş eksik geldi. 3 gün önce gene alışveriş yaptım, belki diye ama pişmanlık olduğunu anladım. Sipariş teslim saati 1 saat geçtikten sonra arayıp bana diyor ki motor kaza yaptı. Ürünleri getiremiyoruz diyor. Müşteri hizmetlerin...
18 Mayıs 2023 Saat 20:11 de Cepte Şok uygulaması üzerinden ödemesini Şok cüzdanımdan yaptığım Hemen Teslimat olarak tahmini 20:00-21:00 olan bir sipariş verdim. Fakat diğer bir çok siparişimde olduğu gibi ilgili mağaza ya siparişi direk iptal etti ya da siparişi getirmeyerek bana iptal ettirdi. En ...
Şok market ücret iadelerimi karta yansıtmadı. 18 gün oldu. Dünyanın alışverişini yaptım hemen ilgilenebilirsiniz, çok ağır iş yapıyorsunuz. Eksik olan ürünleri de siteden silebilirsiniz ücret iadesiyle de uğraşmazsınız. Sürekli eksik ürün gönderiyorsunuz biraz dikkat edebilirsiniz bizde devam ederiz...
Şok marketlerden şişecam ® ın eşime verdiği dijital çek ile 530 liralık alışveriş yaptım. 3 ürünün iadesini talep etmeye gittim. Biri kağıt gibi yufka (gerçek kağıt gibi), biri yanlış alınmış temizlik spreyi, biri de fiyatının kasada farklı olduğunu fark ettiğim sucuk. Önce başka mağazadan alınmış diye kabul etmediler. İstanbul'dayım. Ben bu ürünü atıyorum Konya'daki şoktan almış olsam Konya'ya mı gitmem gerekiyor hani zincir marketçilik? Kasasında eksik gözüküyormuş maaşımdan kesiliyor diyor kasadaki ca-hilin. Stoğu fazla çıktığında da o zaman maaşlara ekleme yapılması gerekiyor değil mi? Saçmalık. Neyse onu bir şekilde çözdük (yarım saatte ancak). Bu sefer dijital kartla alışveriş yapıldığı için ürün bozuk da olsa iade alınmayacağını söylediler? Hiçbir zincir markette bu kadar mağdur edilmemiştim. Şok marketten zaten alışveriş yapmıyorum ama kartı verdiler diye mecbur yaptım. Ve bu başıma gelenlerle şoktan neden alışveriş yapmadığımı, yapmamam gerektiğini gerektiğini çok iyi anladım. Müşteri hizmetlerini arıyorum kasadaki arkadaş ne dediyse odur diyor. Zaten kasada problem yaşadığım için müşteri hizmetlerini aradım. Söylediği şeylerin mantığı yok. İade alınmıyor. Neden? Dijital kart olduğu için. 2023 yılındayız artık insanlar kasada eleman olmadan bile alışveriş yapıyor ama şok markette açıklanamayan kurallar! Böyle bir saçmalık olabilir mi ya. Acilen mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum!