Şok Marketler Sipariş Sorunu

35 Şikayet
profile
129
5 gün önce

Şok marketten 06 Ocak tarihinde hem bilgisayar hem de : twisted mınds 23.6 TM24RFA marka ekran aldım. Bilgisayar geldi ancak ekran hala yok kaç gün oldu geri dönüş de yapılmıyor Şok market elemanları ve müşteri temsilcisi not alıyor bir ilerleme yok. Herkesin haberi olsun istedim. Bu arada 10 is gün...

profile
61
13 Aralık 2022

Şok marketten sipariş vereli kaç saat oldu. Henüz elime ulaşmadı. Akıbeti hakkında hiçbir fikrim yok. Ulaşabileceğim bir numarada yok asla bir daha alışveriş yapmayacağım. Elimize ulaşamayacaksa başka marketten alalım bir muhatap numara iletişim hiçbir şey yok.

profile
169
27 Kasım 2022

Şok Marketler mobil uygulama ile sipariş verem müşterilerini resmen kenara bağladıkları ve sahibini beklemek zorunda kalan hayvan muamelesi yapıyor. Bu kaçıncı şikayet kaydı. Bugün saat 10 gibi sipariş verdim. Teslimat saati 10-11 yazıyordu. 11:40 da aradım ve bana kuryenin 12 de iş başı yapacağı ve...

  • profile
1 Destekçi
profile
280
24 Kasım 2022

17.11'de siparişini verdiğim ürünler 6184 kodlu siparişimiz 18:00 - 19:00 arası gelecek sipariş 4 saat geçti ancak geldi müşteri hizmetlerini arıyoruz diyorlar ki 15 dakikaya gelecek bekliyoruz yine gelmiyor sonra cepte şok'ta diyor ki siparişiniz teslim alındı ki biz almamamıza rağmen sonra yine ar...

profile
216
16 Kasım 2022

Şok Marketler 'den 16 Kasım yani bugün 19.16 geçe sipariş verdim en geç 21.00' a kadar teslim edilir yazıyordu. Saat 21.00 da gidip siparişi teslim edildi yazmışlar. Çağrı merkezini de saat tam 21.00 da kapatıyorlar bu yüzden aradığımda çağrı merkezi de kapalı. Anlayacağınız sipariş oluşturuyoruz a...

Şok Marketler  Sipariş Sorunu!
profile
137
20 Ekim 2022

Şok marketten 19.10.2022 tarihinde 100₺ lik sipariş verdim. İki tane poşet parası alıp birtane poşete sığdırmışlar hatta sıkıştırmışlar desem daha doğru olur. 2 tane Filiz Makarna sipariş vermiştim birini piyale olarak göndermişler ve aralarında fiyat farkı var ve fiyat farkı olmasına rağmen para ia...

profile
118
18 Ekim 2022

Şok Marketler'den 17.10.2022 de 19:00 20:00 saatleri arası teslim edilecek şekilde sipariş verdim 18.10.2022 saat 13:30 hala siparişiniz hazır diye görünüyor müşteri hizmetlerini arıyorum 10 dakikaya gelecek diyorlar kaç 10 dakika geçti ben sayamadım.

profile
125
16 Ekim 2022

Şok market mobil uygulamasından vermiş olduğum sipariş 12.00-13.00 arası teslimat bilgisi olmasına rağmen saat 16.00 halen ulaşmadı. Müşteri temsilcilerini aradığımda ilgili şubeyle iletişim kuramadıklarını belirttiler. Bu amatör sisteminiz yüzünden saatlerce evde beklemek zorunda kaldım.

profile
196
24 Eylül 2022

Şok onlinedan devamlı alışveriş yapıyorum mutlaka her seferinde bir sorun yaşıyorum. Kaç kez yazmama rağmen bir sonuç çıkmadı. Arıyorum şikayet oluşturuyorum dönüş yok. Hep eksik ürün geliyor ve çözüm yok parasını tam ödüyoruz ama lütfen geri dönüş yapılsın artık.

profile
173
22 Eylül 2022

Şok market bin pişmanlık! Kaç kere sipariş verdim ya geç getiriyorlarsa kendi kendilerine iptal edip parayı yatırmıyorlar. Sonra sipariş getirip aradan 1 ay geçip parayı ödememişsiniz getiren arkadaşın maaşından kesilecek derler!... Paramı hemen yatırın!

profile
982
18 Eylül 2022

Şok mobil uygulama ile 11 Ağustos tarihinde bir sipariş verdim. İki ürün bozuk çıktı diye iade talebinde bulundum bugün 18 Ağustos hala bir çözüm bekliyorum. Her hafta müşteri hizmetleri ile görüşüyorum. Hep aynı muhabbet: talebim alınmış da sorunun çözümü için şubeye mail atmış da en kısa zamanda b...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
167
17 Eylül 2022

Cepte Şok sitesinden Kayışdağı Caddesi Ataşehir Şok şubesinden teslim edilmesi gereken saat 16.57'de verdiğim siparişimin 17.00-18.00 arasında teslim edileceği söylenmesine rağmen asla teslim edilmiyor. Teslim edemeyeceklerini arayıp bildirme zahmeti bile duymuyorlar. Bu yaşadığım ikinci durum.

profile
717
08 Eylül 2022

Amasya merkezde şok marketten ne zaman sipariş versem ya araçları olmuyor ya ürünü tedarik etmiyorlar ya da sürekli arayıp iptal etmem için ikna ediyorlar. En son olarak ta teslimat saatini 1 saat geçirdiler ve iptal etmemi söylediler şubede başka çalışan yokmuş neden o zaman online sistemiyle çalış...

  • profile
1 Destekçi
profile
263
30 Ağustos 2022

30.08.2022 'de 17:10 da Şok Marketler'den sipariş veriyorum 17:00 - 18:00 arası teslimat yazıyor 19:35 de çağrı merkezlerini arıyorum 10 dakika hatta bekledikten sonra bağlanıyorum bölge yöneticisi ile iletişime geçiyoruz diye hatta bekletiyorlar. Siparişinizin dağıtıma çıktığını yolda olduğunu size...

profile
164
27 Ağustos 2022

Şok marketten sipariş verdim, teslimat için belirttiğim saatten önce teslim edildi mesajı geldi, ancak ürün gelmedi. Bu ikinci defadır oluyor. Siparişim ürünlerim kayıp. Şikayetçiyim. Aldığım ürünlerde bozulacak ürünlerde var. Üstelik evime çok yakında Şok market var.

profile
368
26 Ağustos 2022

Şok Marketten sürekli sipariş veriyorum fakat her seferinde bir sıkıntı yaşatılıyor. Geçen sipariş verdim dondurma istedim şu gibi geldi ve geç getirildi. Bugün yine sipariş verdim 15 dakika gecikme olabilir dendi tamam dedim tam 1 saat gecikme ve hala gelmedi. Destek hattını arıyorum cevap yok. Evd...

  • profile
1 Destekçi
profile
277
20 Ağustos 2022

Şok market her zaman ki gibi teslim edilmeyen ürün için teslim edilmiştir diyerek ürünleri getirmedi. Bu şekilde ne amaçlıyorsunuz çok merak ediyorum. Çalışanlarınıza gerekli eğitimleri vermenizi rica ediyorum. Bu yapılan müşterileri yanıltmaktan başka hiçbir şey değildir.

profile
232
08 Ağustos 2022

Cepte şok uygulaması benim adresimi 20 km ötede ki bir şoka tanımlamış. Her siparişimde oradaki şokun inisiyatif kullanıp yönlendirmesini bekliyorum. Onlarda sağ olsun sipariş suresi geçtikten 2 saat sonra donuyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişiniz aktifken yapabiliriz diyor. Tabi 15 da...

profile
601
06 Ağustos 2022

6 Ağustos tarihinde, saat 12.30 da sipariş verdim. Saat 14.08 oldu hala gelmedi. Üstüne üstlük bir de teslim edildi yazıyor. Kısa sürede çözülmesini istiyorum. Daha önce aynı adrese teslim verdim bir sıkıntı yaşamadım. Şu an neden böyle bir sorunla karşılaştım anlamıyorum. Son yarım saattir müşteri ...

Şok Marketler Sipariş Sorunu.
profile
311
27 Temmuz 2022

Verdiğim sipariş teslim almadığım halde teslim alindi gözüküyor saat 19-20 arası teslimat yazdığı halde saat kaç oldu hala siparişim ortada yok. Yarım saat müşteri hizmetlerini aradım telefonları açan yok. Bu kadar sorumsuzluk olmaz ayıptır be. Gelmeyen siparişi hangi akla hizmet teslim alindi diye ...