Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Şok MarketlerŞikayetvar üye markasıdır

17100
(8.205 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
19.711 Şikayet (Son 1 yıl)
Şok MarketlerŞikayetvar üye markasıdır
17100
(8.205 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şok Marketler Şok Şok Şok!

profile
Aslı
3 gün önce
-

Şok Marketler zinciri olarak ekstra cumartesi indirimi yapmış olduğu iPhone 15 green ve blue denildiği gibi 49999 TL 6taksitle satışı yoktur! Ürün hiç stoğa girmedi. Green rengi 52999 TL den stok var gözüküyor ancak sepete eklediğinizde stok yok diyor! Taksit seçeneği zaten çıkmıyor. Tamamen insanla...

Şok Marketler Şok Şok Şok!
Şok Marketler Şok Şok Şok!
Şok Marketler Şok Şok Şok!

Şok Market Uygulaması Yanlış Adrese Sipariş Bırakma

profile
Zeliha
3 gün önce
-

24.02.2024 tarihinde internet üzerinden şok uygulama marketten alışveriş yaptım. Siparişim teslim edildi dedi fakat yanlış adrese gitti. Yaklaşık bir aydır geri dönüş sağlamıyorlar ve ödememi geri yapmıyorlar. Yanlış adrese sipariş götüren kurye ile iletişime geçtim size dönüş yapacağız dedi ama asl...

Şok Market Uygulaması Yanlış Adrese Sipariş Bırakma

Sok Market Şikayetçiyim.

profile
Sultan
3 gün önce
-

Beylikdüzü Şok market beyaz mağazası. Alışveriş için gittim. Normalde saat 22.00 da kapandığını bildiğim için saat 21.40 da gittim sarışın bir bayan personel B*** isimli çalışan kasa açık olduğu halde ve kasada müşteri olduğu halde size bu bir şey satamayız kasa kapalı dedi.

Şok Market Kira Mağduriyeti

profile
Fahri
3 gün önce
-

2020 yılında şok marketlere dükkanımızı kiraya verdik. O zamandan beri ekonomik şartlar ve enflasyon değişmesine rağmen kiramıza artış yapmıyorlar. Hakkımızı talep ettiğimizde karşımızda muhatap bulamıyoruz. Ürünlere her hafta zam yapılıyor fakat kiraya gelince mağdur ediliyoruz. Bu kadar büyük bir...

Şok Marketler Güncelleme Sonrası Açılmayan Uygulama

profile
Kenan
3 gün önce
-

Cepte Şok uygulaması güncelleme istediğinde güncelleme yaptım; ancak uygulama daha sonra hiç açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimse yardımcı olmadı. Böyle devam ederse çok müşteri kaybedecekler. Lütfen yardımcı olabilir misiniz?

Şok Market Amigo Marka Çekirdek.

profile
Sinan
3 gün önce
1

Şok marketten 1 kg Amigo marka tuzlu çekirdek aldık arkadaşlarla. Topluca alalım uzun süre yeriz diye düşündük ama çekirdek gerçekten çok bayat ve elime aldığım tanelerin yarısı çürük çıkıyor. Çekirdek yiyelim dedik ağzımızın tadı kaçtı iyiden iyiye. Arkadaşlarım isyan ediyor bu çekirdeği kim aldı, ...

Şok Market Amigo Marka Çekirdek.
Şok Market Amigo Marka Çekirdek.
Şok Market Amigo Marka Çekirdek.

Şok Marketler Tarafından Uğradığım Mağduriyet

profile
Ali
3 gün önce
-

15 Mart 2024 tarihinde Şok market 'ten vermiş olduğum sipariş, saat 16.30 civarında 60 dakikalık teslimat süresi içerisinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen saat 20.45 civarında, yani akşam 9 gibi teslim edildi. Gelen ürünlerin içerisinde bir koli yumurta tamamen kırık haldeydi. Müşteri hizmet...

Şok Marketler Tarafından Uğradığım Mağduriyet

Şok Marketler Kapıda Bekletilen Aile: Kapanış Saati Sorunu

profile
Mehmet
3 gün önce
-

Saat 20.55'te ve şube kapalı. Elemanlara daha 5 dakika varken neden kapattıklarını sordum. İçerideki müşteriler çıkana kadar mesailerinin bittiğini söylediler. Ailemle birlikte kapının önünde beklemek zorunda kaldım. Mardin Kızıltepe Tepebaşı Mahallesi'ndeki şubede yaşanan bu durumdan dolayı rahatsı...

Şok Marketler Şoktaki Çalışanların Muamelesi

profile
Hiranur
3 gün önce
-

Şok Marketler zincirindeki çalışanların tutumu oldukça rahatsız edici. Her gün okul öğle aralarında, okulumun hemen yanında bulunan bu markete uğrayarak birkaç alışveriş yapıyorum. Ancak çalışanlar öğrencilere tuhaf bakışlar atıyor ve yüksek sesle konuşuyorlar. Ben de dahil olmak üzere, bölgedeki di...

Şok Marketler Ezik, Çürümüş Ürün

profile
Serdar
3 gün önce
-

Ezik, çürümüş, çöpe atılması gereken meyveleri ( Mandalina ) göndermişler. Cepte şok dedikleri bu olsa gerek! Gerçekten gelen ürünleri görünce şok olduk. Sipariş ettiğimiz farklı iki ürünü de ellerinde kalmamış sormadan iptal etmişler, ücretini poşetin içine koyup göndermişler. Madem elinizde yok uy...

Şok Marketler Ezik, Çürümüş Ürün
Şok Marketler Ezik, Çürümüş Ürün
Şok Marketler Ezik, Çürümüş Ürün
+2

Şok Marketler Cepte Şokun Çürük Meyve Sebze Alışkanlığı

profile
Kenan
3 gün önce
-

Ne zaman meyve veya sebze alsam, genellikle çürük, çarık, yenilecek gibi olmayan ürünler ellerinde kalanları internet siparişlerinde kapının önüne bırakıp hızlıca uzaklaşıyorlar. Ne bir liste ne de fatura var, ne de eksik olup olmadığını kontrol edecek zamanları. Hızlıca bırakıp gidiyorlar. Hakkımı ...

Şok Market Ürün İadesi Ödemesi.

profile
Murat
3 gün önce
-

Merhabalar 14.02.2024 tarihide siparişimde eksik ürün gönderilmiştir. İadesinin yapılacağını söylediler bir ay oldu daha iade yapılacak. Sipariş no:67983866 bu kadar mı zor kaç defa aradım ayıp bir geri dönüş olmadı. Nasıl çalışıyorsunuz anlayamadım.

Cepte Şok Sipariş Teslim Süresi

profile
Asude
3 gün önce
-

Cepte şok uygulamasından sipariş verdim. Hemen teslimat (60 dakika) seçeneğini seçtim. 17.05te verdiğim sipariş 2 saat oldu hala gelmedi. Yani her seferinde aynı şey madem getiremeyeceksiniz koymayın o seçeneği oraya böyle saçmalık mı olur ya. İşimizi gücümüzü de ona göre ayarlıyoruz sonuçta.

Şok Marketler Cepte Şokta Eksik Parçalı Kusurlu Ürün Gönderildi

profile
Alçin
3 gün önce
-

Bursa Nilüfer Dumlupınar mahallesinde yaşıyorum. 15.03.2024 tarihinde Cepte şoktan alışveriş yaptım. Satın aldığım ürünün kurusu yırtıktı ve bazı kısımları bantlanmıştı. İçerisinde 3 tane olması gereken ürün eksik parça ile gönderilmişti. Fire olarak girilmesi gereken ürün onlineda alıcıya kitlenmey...

Şok Marketler Cepte Şokta Eksik Parçalı Kusurlu Ürün Gönderildi
Şok Marketler Cepte Şokta Eksik Parçalı Kusurlu Ürün Gönderildi

Şok Marketler Geciken Sipariş Ve İade Sorunuyla Karşı Karşıya Kaldım

profile
Ezgi
3 gün önce
-

Şok market (cepte şok) uygulamasından sipariş verdim. Saat aralığını 11:00-12:00 olarak seçmeme rağmen akşam 19:00'a kadar siparişim gelmedi. Çağrı merkezini her aradığımda oyaladılar. 'geliyor, yolda' denildi. Akşam son kez aradığımda kurye bile atanmamış olan siparişimi iptal ettiler. Ücret iadesi...

Şok Marketler Geciken Sipariş Ve İade Sorunuyla Karşı Karşıya Kaldım

Şok Market Tadı Bozuk Ürünü Almadı.

profile
Ayşegül
3 gün önce
-

10.03.2024 tarihinde Pendik Gezi Boyu CD. Batı Mh. No:37 adlı Şok marketinden Mis marka tost peyniri aldım fakat almış tost peynirinden yoğun şekilde metal tadı geliyordu. Kasada bulunan kasiyere tost peynirinin her zaman kullandığım ve aldığım ürün olduğunu fakat bunun tadında farklılık olduğunu is...

Şok Market Tadı Bozuk Ürünü Almadı.
Şok Market Tadı Bozuk Ürünü Almadı.

Şok Marketler Şok Andırın Semizotu

profile
Necmettin
3 gün önce
-

Andırın Şok Market'te kasiyerin yaptığından emin değilim ama dürüstlüğe sığmayacak bir davranış sergilediğini düşünüyorum. Bugün birçok ürün almıştım ve yaklaşık 3 bin TL'lik kampanyalı alışverişimin arasına, almadığım halde 40 TL değerinde demet semizotu eklemiş. Üstelik bu ürünü sanki almışım gibi...

Şok Marketler Şok Andırın Semizotu
Şok Marketler Şok Andırın Semizotu
Şok Marketler Şok Andırın Semizotu

Şok Marketler Şok Bayramoğlu Şubesi İnanılmaz Kötü

profile
Osman
3 gün önce
1

Merhabalar sayın ilgililer, Öncelikle bu şikayet içeriğini yazarken uzun yıllar bir Şok müşterisi olduğumu belirtmek isterim. Darıca Bayramoğlu Mahallesi'ndeki (tam olarak adresi aşağıda belirteceğim) şubenizden son 1,5 yıldır bu bölgeye taşınmış olduğum için alışverişimi sürdürüyorum. Ancak bu 1,5...

Şok Marketler Üsküdar Şok'ta Kasada Yaşanan Tatsız Deneyim

profile
Serdar
3 gün önce
-

Üsküdar'daki Şok markette hizmet yetersizliği yaşadım. Kefçedere Mahallesi, Güven İş Merkezi, Halk Caddesi'ndeki Şok'tan alışveriş yaptım. Daha önce bu mağazada para üstü konusunda sıkça karşılaştığım sorunları görmezden gelmiştim. Ancak bu sefer yaşadığım olay beni şoka uğrattı. Kasada bulunan, sür...

Şok Marketler Şok Markette Çocuklar Kirli Ayakkabılarıyla Alışveriş Arabalarında.

profile
Nurten
3 gün önce
-

Dün akşam üstü Pendik Esenyalı Vatan Caddesi'ndeki Şok markete alışverişe gittim. Markette bir kadın, 6 yaşlarındaki çocuğunu alışveriş arabasına ayakları çamurlu iken bastırarak oturttu. Çocuk büyük olduğu için arabaya tam olarak sığmadı ve kadın, bağdaş kurarak zorla sığdırdı. Bu sırada ayakkabıla...

Toplam 45.237 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Şok Marketler 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %82
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Şok Marketleri çalışma saatleri nedir?
Şok Marketleri, haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
Şok Market'ten satın aldığım ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın almış olduğunuz ürün iade koşullarına uyuyorsa herhangi bir Şok mağazasına 15 gün içerisinde faturanızla birlikte iade edebilirsiniz.
Şok Market'ten satın aldığım üründen memnun değilim. Ne yapmalıyım?
Satın almış olduğunuz ürün ile ilgili şikayetlerinizi Şok Marketlet Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir ya da bu sayfa üzerinden paylaşabilirsiniz.
Şok çağrı merkezi numarası nedir?
Şok Marketler Müşteri İletişim Merkezi'ne 0212 576 33 00 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.

Şok Market Hakkında

Şok Market; perakende satış zincirinin en önemli isimlerinden biridir. Ülkemizin 81 ilinde 6 bini aşkın mağazaya sahip olan Şok’un, aynı zamanda 24 bin dağıtım merkezi vardır. Bünyesinde barındırdığı 25 bin çalışanla sizlere en iyi hizmeti ve ürünleri uygun fiyat avantajıyla sunmayı kendine misyon edinen Şok; evlerinize en yakın noktadan sizlere ulaşabilmeyi amaçlamaktadır. “Şok Market kimin?” diye merak edenler için de hemen belirtelim: Şok, 2011 senesinde Yıldız Holding olarak bildiğiniz Ülker tarafından Gözde Girişim liderliğinde bir konsorsiyum tarafından satın alınmıştır. Mağaza ağını sizlere daha kolay ulaşabilmek için sürekli olarak genişleten firma aynı zamanda sizlere konforlu bir alışveriş deneyimi sunabilmek için mağazalarını sürekli olarak yenilemektedir. Aynı zamanda ulusal marka niteliğindeki markalara da sahip çıkan firma; bu markaları da sizlerle buluşturmakta ve bu markaların kaliteli ürünlerine uygun fiyatlarla sahip olabilmenize olanak sağlamaktadır. Bu markalardan bazıları; evlerinizde de sık sık yer verdiğiniz Mis, Piyale, Mintax, Amigo ve Evin gibi markalardır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz bu markaların geniş ürün yelpazesi ile pek çok ihtiyacınızı karşılayabilirsiniz. Her biri kendi alanında bilinirliği sahip bu markalar Şok mağazalarında sizlerle buluşmaktadır. Şok mağazalarında aynı zamanda sizleri bekleyen daha pek çok farklı marka ve ürün yelpazesi yer almaktadır.

Şok Market’te Bulabileceğiniz Marka & Ürünler

Şok Market’te yukarıda bahsettiğimiz markaların yanı sıra daha pek çok marka bulunmaktadır. Şok mağazalarında bulabileceğiniz markalardan bazıları; Crown, Tempo, Peki, Karmen, Ebru, İnci gibi markalardır. Bu markaların ve daha fazlasının tüm ürünlerini Şok kataloglarını inceleyerek ya da Şok mağazalarını ziyaret edebilirsiniz. Şok mağazalarında şarküteri ürünlerinden temizlik malzemelerine, süt ürünlerinden dondurulmuş gıdalara, atıştırmalıklardan bakliyatlara aradığınız tüm market ürünlerini bulabilmeniz mümkündür. Ayrca dönemsel ve bölgesel olarak Şok mağazalarında pişirme ürünleri, giyim ürünleri, elektronik ürünler, tekstil ürünleri gibi farklı ürünler de satışa sunulmaktadır. Tüm bu dönemsel ve bölgesel ürünleri Şok Aktüel katologlarından inceleyebilirsiniz. Şok, ayrıca artık cepte online alışveriş imkanı da sunmaktadır. Siparişinizi online olarak vermek ve evinize kadar gelmesini sağlamak isterseniz online olarak satın alım işlemi de gerçekleştirebilirsiniz.

Şok İletişim Kanalları Nelerdir?

Şok mağazalarından aldığınız bir ürün ile ilgili bir şikayetiniz varsa ya da yorumlarınızı diğer kullanıcılarla da paylaşmak istiyorsanız sayfamız üzerinden düşüncelerinizi paylaşabilirsiniz. Şok Market ürünleri ile ilgili aklınıza takılanları sormak istiyorsanız ise Şok iletişim kanallarını kullanarak markayla iletişime geçebilirsiniz. Şok Market iletişim kanalları arasında; müşteri iletişim merkezi numarasını aramak, markanın resmi web sitesi üzerinde yer alan iletişim formunu doldurmak ya da Şok mağazalarını ziyaret etmek seçenekleri yer almaktadır. Şok Market şikayet ve yorumlarını merak ediyorsanız ise sayfamızda yer alan diğer kullanıcıların yazmış olduğu şikayet ve yorumlara göz atabilirsiniz.