Şok Marketler ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Cemile sonuçtan hiç memnun değil

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Şok Marketler Müşteriyle Oyun Oynuyor

3.381
Cemile
Cemile 21 Mayıs 2022 21:32

Şok Marketler 20 Mayıs cuma akşam 18'de online sipariş verdim no : 8473tcubew. Bu siparişi saat 19 -20 arası eve ® getireceklerdi, gelmedi. Herhalde ertesi sabah gelir diye düşündüm. Öğlen 2' de gelmeyince müşteri hizmetleri 0850 808 00 00 ı arayıp sebebini sordum. Temsilci bilmediğini ama talep oluşturacağını bana döneceklerini söyledi. Şubenizi arayıp sorun dedim, arayamayacağını söyledi. 4 saat geçti kimse geri dönmedi saat 18. 20 'de ben aradım. Telefon açıldı ama telefona çıkan bana' bir dakika şubeyi arıyorum' deyip hattı beklemeye aldı. Dakikalarca müzik çaldı çaldı sonunda 18.30 oldu telefonu kapattım. 2. Bir sipariş daha verdim. 8578re1lrt numaralı 2. Siparişim için bir saat sonra beni bir bayan arayıp Maltepe'deki CHP mitinginden dolayı sahil yolunun o sıralar kapalı olduğunu, servisin gecikeceğini ve 2 siparişimin birlikte geleceğini söyledi.

Tamam dedim. 20.45' te telefonum tekrar çaldı. Bir adam çıktı. Sahil yolu kapalı olup kuryenin de mesai saati bittiği için siparişimin iptal olacağını söyleyince önceki siparişimi ve beni arayan bir kadın olduğunu, siparişimin geç de olsa geleceğini söylediğini söyledim. Önceki siparişim ve o kadın hakkında bilgi sahibi olmadığını ve o kadın öyle söylediyse bizzat kendisinin getirmesi gerektiğini söyledi. Ben de kim ne biliyor dedim. Her telefona çıkan bilmiyorum diyor. Bu ne vurdumduymazlık.? Ne biçim market? Ya doğru düzgün çalışsınlar ya da online sipariş hattını kapasınlar. Ben onların oyuncağı mıyım? Biri öyle diyor, diğeri farklı diyor. Hiç mi utanma yok bunlarda? Kim bunlar? Nasıl yüzüme yalan söylüyorlar? Mağdur oldum ve kızgınım. Gereğini rica ederim.

Şok Marketler Logo
Şok Marketler30 Mayıs 2022 18:17
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Benzer Şikayetler

profile
82
3 gün önce

Cepte Şok Gelmeyen Sipariş

1 değil 2 değil 3 değil. Her siparişim gecikiyor. Denizli Yunusemre Şok Şubesi siparişimi getirmiyor. Bu kötü hizmet bitmiyor. Her seferinde ya son dakikasında getiriyorlar ya da yarım saat 40 dakika sonra. Siparişi iptal de edemiyorum. Param gitti, ama gelen ürün yok. Hizmet kalitenizi arttırmayı d...

profile
166
5 gün önce

Şok Marketler  siparişim Eksik Geliyor

Çarşamba günü Şok market Gölcük çakabey adresinden 15:10 da 430₺' lik ürün siparişim oldu. 16:30 da kapıya gelen kurye zile basmayıp aşağıdan beni bir kere çaldırıp aramasına geri dönmeme rağmen (müşteri hizmetlerine bağlanıp kendisine ulaşamadığım için) ve arkasında seslenmeme rağmen duymayarak git...

  • profile
1 Destekçi
profile
198
6 gün önce

Cepte Şok Sipariş İstediğin Saate Gelmiyor

Cepte şok üzerinden sipariş oluşturdum saat 13.38 de teslimat saati 14.00-15.00 olan siparişim hala gelmedi. Şu an saat 19.52 ben sürekli cepte şok uygulamasını kullanıyorum ve her seferinde aynı sorun ile karşılaşıyorum. 3-4 sipariş altına sipariş getirmediklerini belirtiyor peki benim istediğim sa...

Cepte Şok Sipariş İstediğin Saate Gelmiyor
Cepte Şok Sipariş İstediğin Saate Gelmiyor
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Zübeyde
Zübeyde
 

Ürünü teslim ettikten sonra ürün iadesi taleinizde hiç müşteri önemsenmiyor. Online hizmet gereğini gerçekleştiremeyen market bu işi yapmamalı ve müşteriyi üzüp bir de kötü, birebir aynı olmayan bayat ve çift üretim tarihli ürün göndererek çileden çıkarıyor herhangi bir marketlerine bizzat gidip iade edebileceğimiz söyleniyor o da farklı sorun. Bence sorunlu satıcı hizmet sunucudan boş yere online alışveriş yapmamalıyız.