Şok Marketler Müşteriyle Oyun Oynuyor

Şok Marketler 20 Mayıs cuma akşam 18'de online sipariş verdim no : 8473tcubew. Bu siparişi saat 19 -20 arası eve ® getireceklerdi, gelmedi. Herhalde ertesi sabah gelir diye düşündüm. Öğlen 2' de gelmeyince müşteri hizmetleri 0850 808 00 00 ı arayıp sebebini sordum. Temsilci bilmediğini ama talep oluşturacağını bana döneceklerini söyledi. Şubenizi arayıp sorun dedim, arayamayacağını söyledi. 4 saat geçti kimse geri dönmedi saat 18. 20 'de ben aradım. Telefon açıldı ama telefona çıkan bana' bir dakika şubeyi arıyorum' deyip hattı beklemeye aldı. Dakikalarca müzik çaldı çaldı sonunda 18.30 oldu telefonu kapattım. 2. Bir sipariş daha verdim. 8578re1lrt numaralı 2. Siparişim için bir saat sonra beni bir bayan arayıp Maltepe'deki CHP mitinginden dolayı sahil yolunun o sıralar kapalı olduğunu, servisin gecikeceğini ve 2 siparişimin birlikte geleceğini söyledi.

Tamam dedim. 20.45' te telefonum tekrar çaldı. Bir adam çıktı. Sahil yolu kapalı olup kuryenin de mesai saati bittiği için siparişimin iptal olacağını söyleyince önceki siparişimi ve beni arayan bir kadın olduğunu, siparişimin geç de olsa geleceğini söylediğini söyledim. Önceki siparişim ve o kadın hakkında bilgi sahibi olmadığını ve o kadın öyle söylediyse bizzat kendisinin getirmesi gerektiğini söyledi. Ben de kim ne biliyor dedim. Her telefona çıkan bilmiyorum diyor. Bu ne vurdumduymazlık.? Ne biçim market? Ya doğru düzgün çalışsınlar ya da online sipariş hattını kapasınlar. Ben onların oyuncağı mıyım? Biri öyle diyor, diğeri farklı diyor. Hiç mi utanma yok bunlarda? Kim bunlar? Nasıl yüzüme yalan söylüyorlar? Mağdur oldum ve kızgınım. Gereğini rica ederim.