to read complaints and reviews, or file yours. 
Tekirdağ Süleymanpaşa’da Şok mobil uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde 911527 işlem numaralı, 1.006,70 TL tutarında online sipariş verdim. Daha sonra aracı olmadığını söyleyerek siparişi iptal edebileceklerini ilettiler, ben de iptali kabul ettim. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım ve tutarın kartıma iade edileceği söylendi.
Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen iade bedeli hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süreçte defalarca hem arayarak hem de yazarak durumu iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. En son 18 Aralık’ta iletişime geçmeme rağmen yine somut bir dönüş yapılmadı ve iade tutarı kartıma yansıtılmadı.
Ödediğim 1.006,70 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma ivedi olarak iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Cepte Şok uygulaması üzerinden 23 Kasım Pazar ve 24 Kasım Pazartesi günleri iki ayrı online sipariş verdim. Her iki siparişim de tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden, haberim olmadan iptal edildi ve buna rağmen ücret iadeleri yapılmadı. 23 Kasım tarihli 1512983529 numaralı siparişim ile 24 Kasım t...
Kahramanmaraş Pazarcık’ta bulunan Şok marketten bugün saat 09.35 civarında Şok Mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 1.650 TL tutarında, va 5766587691 numaralı siparişi verdim. Dün de araç olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edilmiş ve bana “yarın verin” denmişti, buna rağmen bugün tekrar aynı sorun...
12.09.2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden oluşturmak istediğim siparişin toplam 1516 TL tutarındaki ödemesi Akbank kartımdan çekildiği halde, uygulamada herhangi bir hata mesajı almadan tekrar sipariş sepetine yönlendirildim ve siparişim oluşturulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...
28.11.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden saat 11.54’te “hemen (60 dakika) ” teslim seçeneğiyle 1.677,40 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak saat 15.07 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Verilen sürenin çok üzerinde bir gecikme yaşandığı halde herh...
14 Kasım 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 2.004,40 TL tutarında kredi kartı ile sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan çok kısa bir süre sonra “siparişiniz iptal edildi” mesajı aldım. Buna rağmen kredi kartı ekstremde tutar hâlâ kesinleşmiş bir harcama olarak görünmekte. İptal mesajınd...
Yorumlar