Şok Marketler Eksik Ürün Gönderimi Ve Sormadan Ürün İadesi Yapılması

Etimesgut Çiftçiler mağazasından teslim edilen online siparişimde eksik var. İndirimli ürün olan Familia ® 12'li tuvalet kağıdından 2 adet sipariş ettim. 1 tane gönderdiler. Sonra ürünü gönderin diye telefon açtığımda Rec** bey biz iade kestik diye cevap verdi. Benim inisiyatifim olmadan eksik gönderilen ürünü iade kestiler. Zaten indirimli ürün diye 2 adet sipariş vermiştim. Para hesabınıza yatacak diye cevap veriyorlar. Parayı değil ürünü tedarik edin diyorum. Eksik ürün gönderen sizsiniz ben ürünü istiyorum sizi şikayet edeceğim diyorum. Edin ses kaydı var diyorlar. Sanırsınız hakaret ettim. Hatalarını kabul etmedikleri gibi sanki ben hakkım olmayan bir talepte bulunmuşum gibi davranıyorlar. Ben böyle saçma bir tavır görmedim.