Merhaba, İlgili mağazanın kodunu/açık adresini rica ederiz. Yaşanılan durum için üzgün olduğumuzu belirtir, iyi günler dileriz.
İzmir Ulukent 9 Eylül Mah. Şok market 'ten sürekli alışveriş yaparım. Bugün tam 11.50 TL Param vardı ve aynı şok Mağazasına gittim. İçecek dolabında Crown Cola 1L 9.50 TL Etiket yazıyordu. Bir tanede 1.50 TL'ye Eti puf aldım toplam 11 TL tutacaktı. Fakat kasada Crown Cola 1L 11 TL olarak geçti. Adı ...
Bugün (14.03.2023) Şok marketten almış olduğum tamköy ekşi mayalı ekmeği açıp tükettik. Ambalajında üst kısmına yapıştırılan marka etiketinin altında da bir etiket olduğunu fark ettim. Görselini de ekledim. Tam bir fiyasko gerçekten açınca "şok" geçirdim. Üst etikette 400 g, alt etikette 350 g yazı...
Bugün Erzurum şelale evler Yakutiye Erzurum'daki şok şubesinden kestane aldım. Üzerinde Çin kestanesi olduğunu belirten herhangi bir etiket yoktu. Bende alarak eve geldim ve pişirdim. Kestaneler köpürdü küçük bir araştırmadan sonra Çin kestanesi olduğunu öğrendim. Tehlikeli kusurlu ayıplı ürün keşke...
Şok marketten alışveriş tamamlamak için kasada 6-10dk arasında bekletiyorlar diğer kasayı açınız deyince kasa bozuk bildirmediniz mi diye sorunca onlarda he deyince yapmıyorlar diye tepki gösteriliyor. Kasanın arkasındaki fırsat ürünlerinde etiketler ters koyulmuş fiyat görülmüyor. Bu 2. Şikayetim M...
Merhaba; 15 Ocak 2023 tarihinde açık adresi Girne, Doğuşkent CD. No: 44, 34852 Maltepe/İstanbul olan şubenizden saat 17:15 de alışveriş yaptım aldığım ürünler; Mis dilimli kasar peyniri 500 gr Mis krem peynir 300 gr Mintax yağ sokucu sprey Bu ürünlerden Mis dilimli kaşar peyniri 500 gr adlı ürünü...
Uzun yıllardır sürekli marketinizden alis veriş yapan bir müşterinizim. Bir süredir mahalle değişikliği nedeniyle Antalya ili Manavgat ilcesi örnek Mahallesi külliye cami arkasında bulunan evime en yakin şok marketten alışveriş yapmaya başladım. Markette uzun zamandır diğer marketlerinizden farklı olarak resmen bir bakkal havası var maalesef. Ürünlerin büyük bir kısmı etiketsiz (etiket makinesi bozuk olduğu içinmiş, kasada sorulursa yardımcı olurlarmış) hep buzdolabının önünde paletlerde yerleştirilmeyi bekleyen ama bir türlü yerleşmeyen ürünler, yoğurtların üzerine patatesler konulduğu için yoğurt kaplarının uzerini kaplayan toprak (hangi birine yetişeceklermiş), müşterilerle senli benli ayarsızca muhatap olan özellikle bir personel (ama ekmeğinden olmasın diye sabreden müşteriler). Maalesef bu liste uzayıp gider, ama çocuklarım özellikle sut ürünlerinde damak tadına alışkın oldukları için alışverişe devam ettim. Ama,18/05/2022 tarihinde, saat 19:00 sularında marketten yaptığım alis veriş te raf fiyatı ve kasa fiyatının farklı olduğunu gördüm.
Bende bunu hep yapıyorsunuz raf fiyatı ne yazıyorsa ürünü ondan vermek zorundasınız dedim. Kasaya bakan erkek arkadaş raf fiyatına bakmaya gittiğinde yan kasada duran bayan saygısızca olaya müdahale etti, üst katta sorumlu var gidip derdinizi ona anlatın, bir aydır yazıcım bozuk benim dedi, bende bu bizim sorunumuz değil, şikayet edeceğim bu durumu dediğimde, istediğiniz yere şikayet edin, bize gelmiyor şikayetler zaten dedi.
Erkek arkadaş gelip tamam ürünün birisini raf fiyatından alabilirsiniz dedi, bende marketi mahalle bakkalına çevirdiniz maalesef, hiçbir market burası gibi değil dedim. Bayan arkadaş ben herhangi bir hakarette bulunmadığım, sadece biraz gergin konuştuğum halde siz arkadaşımla düzgün konuşun, sorununuz varsa başka yere gidersiniz gibi ortalığı karıştırmaya, markette ses yükseltip gereksizce gerginlik çıkarmak için elinden geleni yaptı.
Müşteri hakarette bulunmadan, hakkını aramaya çalışırken ve müşteri bir cümle kurarken, market çalışanının 10 cümleyle karşılık vermesi, her seferinde bu bizim sorunumuz değil demesi nedir, personel alınırken hangi kriterlere bakıyorsunuz çok merak ediyorum. Umurunuzda olur mu bilmiyorum ama kesinlikle ama kesinlikle marketlerinizden yaptığım son alışverişimdi. Bunu da dipnot olarak eklemek istiyorum.