to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2022 tarihinde cepte Şok isimli uygulam üzerinden evdemo fiona 4 çekmeceli şifonyer satın aldım. 15 iş günü geçmesine rağmen ürün gönderilmedi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 25-26-27 ve 28 Aralık 2022 tarihlerinde aradım ve ürünün gönderilmemesini, başka bir satıcıdan temin ettiğimi ve siparişin iptal edilmesini istedim. Şok müşteri hizmetlerinin evdemo mobilya'ya mail attıklarını ve talebimi ilettiklerini söylemelerine rağmen 28.12.2022 tarihinde ürünün evdemo mobilya tarafından gönderildiği mesajı cep telefonuma geldi. Şok müşteri hizmetlerinin tekrar arayarak ürünü almayacağımı beyan ettim ve evdemo mobilya tarafından kendilerine 29.12.2022 günü mail geldiğini, ürünün kargodan almayarak iade etmemi ve ücret iadesinin de kargo ellerine ulaşınca yapacaklarına dair mail aldıklarını beyan ettiler.
03.01.2023 günü ürünün kargodan almayarak geri iade ettim ve Şok market müşteri temsilcisi ile konuşarak cepte Şok uygulaması üzerinden teslim aldım sekmesine tıklayarak kolay iade talebi oluşturdum. 18.01.2023 tarihi itibariyle iade etmiş olduğum ürünün hala Horoz Lojistik firmasının deposunda bekletildiğini, evdemo mobilyaya ulaşmadığı bilgisini Horoz Lojistik firmasının müşteri temsilcisinden öğrendim. Her gün cepte Şok müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş tarafıma yapılmamakta ve param iade edilmemekte. Para iadesinin ne zaman yapılacağı, ürünün ne zaman gönderileceği hakkında hiçbir firmadan bilgi alamıyorum. Ayıplı hizmet veren cepte Şok ve ürünü zamanında göndermeyen evdemo mobilya ile ürünü zamanında üretici firmaya teslim edemeyen ve hala bekleten Horoz Lojistik firmasını ayrı ayrı tebrik ederim. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok.
Şok uygulaması kapıda siparişim eksik geldi ama kapıda benden tam para alındı. Şok müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtık diyorlar ama günlerdir sonuç yok. Tüm ihtiyaçlarımı her zaman cepte şok kapıda sipariş ile satın alıyordum incelerseniz en küçük ihtiyaçlarımı bile hep sürekli şok marketinden s...
23 Haziran 2024 tarihinde Cepte Şok Ekstra'dan 1799 lira tutarında Simfer mini fırın ürünü aldım. Kargoyu teslim alamadığım için ikamet ettiğim lokasyonla alakasız bir şubeye götürülüp bırakılmış. İkinci kez teslimata çıkarılmasını rica ettiğimde benim gidip almak zorunda olduğum, aksi halde geri gi...
Şok market Cepte şok uygulaması üzerinden 15.09.2024 günü saat 18.58 de 60 dakikada teslim edilecek denilen bilgilendirme nedeniyle sipariş verdim. Siparişin gecikmesi nedeniyle iki kez müşteri hizmetleri ile görüştüm. İkinci görüşmemde uygulamada siparişin durumu dağıtıma çıktı şeklinde güncellendi...
Şok market uygulaması üzerinden sipariş verdiğim akıllı çocuk saati arızalandığı için yine şok uygulaması üzerinden iade talebi oluşturarak gelen kargo numarası ile ürünü kargoladım. Şok uygulamasında iade talebim reddedildi diye bilgilendirme geldi. Bir aydan fazla zaman oldu gönderdiğim ürün taraf...
Cepte şok uygulamasından 30.07.2024 tarihinde sipariş verdiğim ürün, 07.09.2024 tarihi itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Ürün kargoya verildi diye mesaj geldi. 3 kez şok müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargo numarasını bana göndermediler.
Yorumlar