Şok Marketler Ayıplı Ürün Satışı Ve Sonrası

Şok Marketten Haziran ayında, kasa arkasında satılan ürünlerden almış olduğum sıcak/soğuk içecek konulan mug (bardak) bozuk çıktı. Değiştirmek için birkaç Şok market 'e gitsem de sonuç alamadım. Ürünü aldığım markete gittiğimde de kasa arkasındaki ürünlerin değişimlerinin 15 gün içinde yapılması ger...
Şok Marketlerin Sanal Marketler uygulamasından 31.08.2022 tarihinde iki adet İntenso High 480gb iki adet SSD aldım ürünler geldiğinde arızalı olarak geldi. Ürünleri değişim amacı ile garantiye gönderdim ancak ürünlerin değişiminin olmayacağına dair bana garanti firmasından bir yazı gönderildi. Bende...
Bir süre önce Batman çamlıtepe mağazanızda birkaç tane almış olduğum Mis marka krema İn son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim. Mağazamıza gidip değiştirmeleri i istedim ama olumsuz yanıt aldım. Fatura getirmeseniz şirket bizi sorumlu tutar vs gibi gerekçeler sunuldu. Sürekli müşterinizim zaten...
Şok market 'den çocuğuma hediye olarak aldığım Rookie maxi Scooter markalı ürün kırık çıktı. Fişimle beraber kullanmadan geri götürdüğüm ürünü Değişim için başka bir Şok market şubesine getirdim ürünü değişmediler. 2 tane şok şubesine götürdüm hiçbir şube değiştirmedi ben bu ürünü kırık kullanmak zo...
27/05/2022 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden Pembe Elidor 650ml ve Of Çay siparişi verdim. Siparişim belirtilen saat aralığından çok sonra teslim edildi. Teslimat sırasında Pembe Elidor yerine mavi Elidor ürünü geldiğini görünce değişim istedim. Görevli arkadaş ürünü değişim için götürdü. Ger...
Bugün saat 15:37 de İstanbul - Kartal Atalar Şok Marketler'den 2 adet s-link ® 64 GB micro SD hafıza kartı aldım. Ürünlerden 1 tanesi arızalı çıktı. Yaklaşık 2 saat sonra mağazaya gittim ve arkadaşlar ürünün değişimi ya da iadesi yapılamayacağını gerekli servise götürmem gerektiğini söylediler.
Mağazada sorumlu bir müdür de olmadığı için bana yardımcı olmadılar. Daha sonrasında iletişime geçtiğim müşteri hizmetleri sadece talep oluşturdular. Ayıplı ürün ile ilgili kanunların ivedilikle yerine getirilmesini aksi halde yarın polis ve zabıta ile mağaza hakkında tutanak tutturacağımı buradan beyan ederim.