to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Tehdidi Ve Keyfi Sipariş İptali Nedeniyle Mağduriyet
4 Aralık 2025 tarihinde saat 19.08’de Cepte Şok üzerinden verdiğim 7564711015 numaralı siparişim, kuryenin keyfi tutumu nedeniyle iptal edildi. Ağrı Doğubayazıt Sanayi Mahallesi’ndeki adresime 566 TL’lik sipariş vermiştim ve daha önce de defalarca aynı adrese sorunsuz şekilde sipariş teslimatı yapılmıştı.
Kurye beni arayarak adresin yanlış olduğunu söyledi. Ben de adresimin yanlış olmasının mümkün olmadığını, bugüne kadar aynı adrese teslimat aldığımı belirttim. Kurye, yaklaşık 500 metre yakındaki başka bir sokaktan ürünleri almam gerektiğini, kapıya teslimat yapmayacağını söyledi. Ben siparişimde açıkça kapıya teslimat seçeneği olmasına rağmen ürünlerimin kapıma getirilmesini istediğimde, kurye son derece tehditkâr bir üslupla “Alma, bir daha sipariş etsen de getirmem, iptal ederim.” diyerek hem siparişi iptal etti hem de bir daha sipariş vermem durumunda getirmeyeceğini açıkça ifade etti.
Hem maruz kaldığım tehdit içeren üslup hem de siparişin keyfi şekilde iptal edilmesi nedeniyle son derece mağdur oldum. İlgili kuryenin bu tutumu nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak işten çıkarılması için işlem başlatılmasını ve tarafıma resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.
Değerli Müşterimiz Muhammed G., Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafınızca iletilen konu hakkında gerekli incelemeler tamamlanarak çözüm süreci başarı ile sonuçlandırılmıştır. ŞOK Marketler olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutmaya devam edeceğiz. Kelifli alışverişler dileriz.
Öncelikle merhaba gerçekten Elif hanım bana çok yardımcı oldu bu konuda kendisine teşekkür ederim kurye de Elif hanım gibi vatandaşlara kibar ve yardımsever olur saydı iyi olurdu buradan beni arayanlara ve Elif hanım'a tekrardan teşekkür ederim mağduriyetim giderdiği için
