to read complaints and reviews, or file yours.
07.11.2025 tarihinde Şok Market’in İste Gelsin uygulaması üzerinden Altus AL9103D model çamaşır makinesi satın aldım ve ...ödemeyi banka kartımla 16.599 TL olarak yaptım. 15 Kasım Cumartesi sabah saat 08.00 civarında Horoz Lojistik firmasından bir görevli arayarak ürünü eve teslim edemeyeceklerini, yak
"Şok market müşteri temsilcisi Yağmur hanıma teşekkür ederim. Şikayetim dikkate alındı. Hesabıma vin puan yüklemesi gerçekleştirildi."
04.12.2025 tarihinde saat 13:47 civarında Cepte Şok uygulaması üzerinden Ka...rs Merkez Cumhuriyet Mahallesi Kazım Karabekir Lojmanları'na teslim edilmek
6 Kasım 2025 Perşembe günü, İstanbul Sancaktepe Kemal Türkler Mahallesi'indeki Şok market uygulaması üzerinden yaklaşık ...2.336,80 TL tutarında, içinde kahvaltılık, ekmek ve et gibi acil ihtiyaçlarımızın da bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişimin sabah 9 ile 10 arasında teslim edileceği belirtildi.
11 Mayıs 2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden 3323896118 numaralı siparişi verdim. Siparişim teslim edilmediği ...halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Ayrıca dün verdiğim 6912128624 numaralı siparişim de teslim edilmedi ve
04.11.2025 tarihinde Ankara Gölbaşı Taşpınar Mahallesi'ne Şok mobil uygulaması üzerinden 1924094731 numaralı siparişi ve...rdim. Siparişimde birçok sorun yaşadım: Marul çürük ve buruşuk şekilde geldi, mandalina çürük çıktı. Filiz kırmızı çay istememe rağmen sarı turist çayı gönderildi. Yeşil mercimek s
Şok market ’in Cepte Şok online uygulaması üzerinden, Şişli Gülbahar birim 5123’ten kurumsal olarak alışveriş yapıyorum.... Her hafta 1-2 kez işlem gerçekleştiriyorum ve faturalarım genellikle 2.000 TL civarında oluyor. 13.10.2025 tarihli, ons2025004856871 numaralı ve 1.904,55 TL tutarındaki faturamda
12.09.2025 tarihinde Cepte Şok mobil uygulaması üzerinden oluşturmak istediğim siparişin toplam 1516 TL tutarındaki ödem...esi Akbank kartımdan çekildiği halde, uygulamada herhangi bir hata mesajı almadan tekrar sipariş sepetine yönlendirildim ve siparişim oluşturulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl
29-07-2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden DemirDöküm 24.000 BTU klima siparişi verdim. Sipariş sırasında “Sipa...rişiniz oluşturuldu” şeklinde bir onay mesajı ekrana gelmedi. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin sistemde göründüğü ve bir sorun olmadığı söylendi. Ancak ertes
Cepte Şok Paramı Aldı, Siparişi İptal Etti – İade Yapılmıyor! 23 Temmuz 2025 tarihinde saat 15:14’te Cepte Şok uygulama...sı üzerinden 1.257,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemem anında banka hesabımdan çekildi, fakat hiçbir gerekçe sunulmadan siparişim iptal edildi. Ne ürünler geldi, ne de para ia
27.07.25 tarihinde Şok Market uygulaması üzerinden evime yaklaşık 550 TL tutarında sipariş verdim ve ödememi yaptım. Yak...laşık 15 dakika sonra arandım ve siparişimin getirilemeyeceği, lokasyonun ters olduğu ve şu an o bölgeye hizmet veremedikleri tarafıma iletildi. Kısa bir süre içinde ücretin hesabı
23.06.2025 tarihinde Cepte Şok uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim alışveriş kapsamında, tarafıma teslim edilen ürünl...erden biri olan Mis Dilimli Tam Yağlı Tost Peyniri 500g, ambalajının olağandışı şekilde şişmiş olması sebebiyle tarafımca teslim alınmamıştır. Bu durum, açıkça ürünün ayıplı mal ka
Şok Market'in uygulaması üzerinden 3 gün üst üste sipariş verdim ve hep aynı durumu yaşıyorum. Siparişimi ben iptal eden...e kadar ne gönderiyorlar ne de hazırlıyorlar. Madem gelmeyecek ya da ilgilenmeyeceksiniz, uygulama üzerinden sipariş neden alıyorsunuz? Bunu bir tek ben mi yaşıyorum, yoksa adresim
Şok Market'in mobil uygulaması üzerinden 18 Mayıs 2025 tarihinde XL kamp sandalyesi (699,00 TL tutarında) siparişi verdi...m. Adresime ise kamp sandalyesi rejisör (289,00 TL tutarında) olan farklı bir ürün teslim edildi. Kontrol ederek ürünü getiren personele yanlış ürün olduğunu bildirdim, değiştirile
2 al 1 iade kampanyasında, Şok Marketler'in uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte iade ödemeleri yapılmadı. Bu kadar... süre geçmesine rağmen, defalarca aramama rağmen geri dönüş olmadı. Bu durumu kim çözecek? Kurumsal bir markete güveniyoruz, ancak mağduriyetimizi kim giderecek?
Sayın Yetkili, 05.05.2025 tarihinde saat 17:02'de, Şok market online uygulaması üzerinden 5592****32 numaralı siparişi...mi vermiş bulunmaktayım. Tarafıma teslimat saat aralığı olarak 18:00 - 19:00 bildirilmiş olmasına rağmen, siparişim belirtilen saatler içerisinde teslim edilmemiştir. Bu, Gebze A*
05/04/2025 tarihinde alışveriş yapmak üzere Şok market uygulaması üzerinden bankam aracılığı ile 1750 TL yükleme yaptım.... Fakat bu para uygulamada görünmedi. Bankamı arayarak provizyon numarasını aldım ve Şok market müşteri hizmetleriyle paylaştım. En kısa sürede hesabınıza aktarılacak dendiği halde
Fahiş fiyatlarla, hızına yetişilmeyen zamlarla ve raftaki fiyatı farklı kasada farklı yanıltıcı etiketleriyle tüketicini...n belini büken şok marketlerinde sansasyonlar bitmiyor. Son zamanlarda sosyal medyada tarihi geçmiş ürünleri defalarca şikayet edilmesine rağmen raflarından kaldırmadığı için birço
Şok market uygulamasından Simfer marka fırın satın aldım. Ürün 25.03.2025 tarihinde saat 14:00 civarında elime ulaştı. P...aketi açıp ürünü kontrol ettim fakat iç yapısını beğenmediğim için iadeye karar verdim. (Ve yine Şok marketten Simfer marka fırının bir üst modelini sipariş verecektim.) Aynı gün (
Görselde görüldüğü üzere park halindeki aracıma Şok market çalışanları mal taşıdıkları esnada malın devrilmesi sonucunda... aracımın sağ ön çamurluğunda göçük meydana gelmiştir. Bu kaza durumunu da oradaki başka esnaf arkadaşlarım resimleyip haber verdiler. Üç gün boyunca ne arayan oldu ne de soran. So
Edirne 1. Murat adresinde bulunan Şokta alışveriş yaparken birtakım olumsuzluklarla karşılaştım ve bu konuda şikayetimi ...bildirmek istiyorum. Öncelikle, market içinde çalışanların müşteri varken küfürlü konuşmalarına şahit oldum. Bu durum hem saygısızca hem de kurumsal bir markaya yakışmayan bir dav
Kahve makinesini Şok Market uygulaması üzerinden aldım, 199 TL'ye. Ancak kartımdan 59.999 TL çekilmiş. Yasal işlemleri b...aşlattım ama bu Şok Market sanal POS olarak parayı alan kurum belirtiliyor. Bankam da aynı şekilde Şok'tan alışveriş yapıldığını söylüyor. Bu kadar büyük bir zincir marketin bu şek
Şok market 004720250001200 numaralı Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulamıyor. Beni uzun sure mağdur ettiler. Bir özür ...bile dilemediler. Tüketici Hakem Heyeti beni hakli buldu ancak bu karara bile uymuyorlar. Kurumsal bir firma olmasa kaldırıldığımı düşüneceğim. Müşteri hizmetleri talepleri not alı
Cepte şok uygulaması üzerinden sık sık yaptığım gibi 26 Şubat 2025 saat 8:52 de 7409357698 numaralı sipariş ile alışveri...şimi yaptım. 2 al 1'i iade win para kampanyasından 4 adet ürün aldım bunun 2 adet tutarı yaptığım alışveriş karşılığında yüklenmesi gereken win para hesabıma yüklenmedi. Müşteri hi
Son iki seferdir Şok mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğimde, Şok market personelinin hangi etik çerçevede kendi e...vine sokmayacağı ürünleri müşteriye gönderdiğini anlamıyorum. Ellerinde kalan bozulmuş, kötü ürünleri müşteriye yolladıkları gibi, yapılan şikayete karşılık müşteriye saygı gösteri
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94